淘寶老顧客營(yíng)銷在哪里設(shè)置-淘寶店老客戶營(yíng)銷方案-淘寶問答
2023-01-26 | 22:42 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:54
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我們會(huì)進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁(yè)面,我們現(xiàn)在看到的是沒有設(shè)置過客戶關(guān)系管理的頁(yè)面,我們可以根據(jù)自己的情況對(duì)店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等二、怎么維護(hù)老顧客”淘寶老顧客營(yíng)銷的成本,和獲得新客戶的成本?老客戶實(shí)際上是維持淘寶店正常經(jīng)營(yíng)的很重要的因素其次,因此積累客戶不可能是短時(shí)間內(nèi)完成的,老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上,還體現(xiàn)在客觀消費(fèi)上——甚至很多淘寶店因?yàn)槟承┎呗曰蚪?jīng)營(yíng)問題到了生死關(guān)頭。
對(duì)于一個(gè)店鋪來說,拉新固然重要,但是,最好老顧客營(yíng)銷也同樣重要如果一個(gè)店鋪有穩(wěn)定的老顧客,就會(huì)讓淘寶認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品很好,會(huì)愿意分配給我們更多流量
一、老顧客營(yíng)銷在哪里設(shè)置?
1,首先進(jìn)入淘寶首頁(yè),登錄到賣家中心,進(jìn)入到賣家后臺(tái)后,找到“營(yíng)銷中心—會(huì)員關(guān)系管理”,點(diǎn)擊進(jìn)入
2,我們會(huì)進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁(yè)面,我們現(xiàn)在看到的是沒有設(shè)置過客戶關(guān)系管理的頁(yè)面,也就是第一次設(shè)置客戶關(guān)系管理
3,我們點(diǎn)擊“設(shè)置”,可以在下面設(shè)置普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、vip會(huì)員和至尊vip會(huì)員中的滿足條件和折扣,設(shè)置好后點(diǎn)擊保存
4,我們?cè)邳c(diǎn)擊“營(yíng)銷活動(dòng)”,可以看到新人禮包、會(huì)員專享以及其他活動(dòng),我們可以根據(jù)自己的情況對(duì)店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等
二、怎么維護(hù)老顧客?
首先,淘寶老顧客營(yíng)銷的成本,和獲得新客戶的成本,相差比較大事實(shí)上,老客戶實(shí)際上是維持淘寶店正常經(jīng)營(yíng)的很重要的因素
其次,積沙成塔
個(gè)人淘寶小店,不可能會(huì)使用大規(guī)模、高效果的推廣方法,因此積累客戶不可能是短時(shí)間內(nèi)完成的,主要是靠積沙成塔,所以任何一個(gè)老客戶,對(duì)淘寶店的生死都至關(guān)重要
再者,老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上,還體現(xiàn)在客觀消費(fèi)上——甚至很多淘寶店因?yàn)槟承┎呗曰蚪?jīng)營(yíng)問題到了生死關(guān)頭,全因?yàn)橛欣峡蛻舻闹С?,才能夠撐下來,這就是老客戶的能量
因此,怎么淘寶開店才能維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶,是非常重要的那么,怎么淘寶開店才能夠維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶?
維護(hù)、穩(wěn)住老客戶,有很多方法,可以采取“二次或多次購(gòu)買優(yōu)惠”、“利用淘寶建群”、“紅包攻勢(shì)”、“微信或QQ群”、“新產(chǎn)品、新款式首發(fā)于老客戶”、“定時(shí)推送優(yōu)惠”以及其他各種方法來維護(hù)、穩(wěn)定老客戶
想要老客戶穩(wěn)定,最重要的是,要刺激老客戶的購(gòu)買欲,因?yàn)槔峡蛻舻姆€(wěn)定與否,就在于是否會(huì)持續(xù)消費(fèi)、多次購(gòu)買,若僅僅活躍于淘寶群里、表現(xiàn)為“發(fā)紅包他就立刻搶”而已,那這樣的老客戶其實(shí)作用是比較低的
維護(hù)、穩(wěn)定住老客戶的最根本因素,在于寶貝是否有優(yōu)勢(shì),即便采取上面所說的各種方法,但沒有辦法保證產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì),比如質(zhì)量、價(jià)格、貨源穩(wěn)定性、尺寸尺碼多樣性、是否能推陳出新等,都決定了老客戶會(huì)否會(huì)流失!
其實(shí),做老顧客營(yíng)銷有很多種方法,設(shè)置老顧客專項(xiàng)價(jià)只是其中一種,除了在價(jià)格方面給予優(yōu)惠之外,我們還要多關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),這才是吸引老顧客的真正原因,同時(shí),可以做一些短信營(yíng)銷留住老顧客
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