2021年天貓年度計劃要寫些什么-天貓問答電商問答

本文主題2023年天貓年度計劃要寫些什么,天貓客服,天貓問答。

2023年已經(jīng)過了大半了，大家是否做好2023年的天貓年度計劃了呢？2023年天貓年度計劃要寫些什么?2023年天貓年度計劃怎么寫呢？下面的內(nèi)容希望能給大家參考一二。

1)團隊組成前期基本組成：運營主管1名，頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，涮單專員1名，客服2名。中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2)產(chǎn)品定位新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

3)網(wǎng)店整改，淘寶店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4)促銷方案日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。

5)營銷推廣方案：主要營銷推廣以穩(wěn)定涮單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。

6)營銷推廣費用前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。

7)服務(wù)售前服務(wù)、售后服務(wù)。后期招聘資深客服人員，主要負責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日?？头F隊工作等，客服主管直接對運營主管負責(zé)。

8)獎勵制度前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。

9)具體工作內(nèi)容以及完成時間：

1.部門各位人員的招聘，組建團隊。

2.根據(jù)商家產(chǎn)品特點，以專業(yè)角度提出第一階段團隊組建、產(chǎn)品規(guī)劃、孵化期普及商品知識、店鋪風(fēng)格方案;

3.與商家溝通規(guī)劃商品定位，并獲得商家的確認;

4.進行產(chǎn)品產(chǎn)品上架優(yōu)化;

5.進入店鋪初期運作;(第1-3月)店面定位

1.)按崗招聘，完善團隊基礎(chǔ)人員的組建。

2.)溝通并確認店面的風(fēng)格及裝修;

3).配合店鋪經(jīng)營計劃，10-30件主打商品上架;

4.)根據(jù)運營人員的建議，選擇最少10款產(chǎn)品做不同時段促銷活動，以達到吸引客戶之目的;

5.)根據(jù)運營人員的經(jīng)營計劃做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng);

6.)做好售后服務(wù)工作。

2023年天貓年度計劃要寫些什么?2023年天貓年度計劃怎么寫?小編就和大家介紹這些了。希望對各位有所幫助。

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