閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎-閑魚沒有發(fā)貨可以直接退款嗎-閑魚問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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一、閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?只要閑魚賣家沒發(fā)貨前,這是符合閑魚規(guī)則的閑魚退款申請都也需要賣家同意才能退成功,如果說賣家不同意的情況下,這也是平臺退款的規(guī)定如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將會默認(rèn)同意退貨退款,會自動退款給買家二、怎么退貨?選擇要退貨的訂單,閑魚賣家都會處理退貨的,到時候如果起糾紛可以作為憑證的3、如果賣家不同意退貨。
閑魚與淘寶一樣,都是線上購物的平臺,只不過閑魚主打的是二手商品用戶在淘寶上面買的東西,可以到閑魚上面轉(zhuǎn)賣,只不過價格要稍微低一些很多用戶會到閑魚平臺上面尋找性價比高的東西,也會遇到不滿意想退款的情況,那么閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?
一、閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?
只要閑魚賣家沒發(fā)貨前,隨時都可以要求退款,這是符合閑魚規(guī)則的閑魚退款申請都也需要賣家同意才能退成功,如果說賣家不同意的情況下,先與賣家協(xié)商,這也是平臺退款的規(guī)定如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將會默認(rèn)同意退貨退款,會自動退款給買家
二、怎么退貨?
1、登陸閑魚,在“我的”界面找到“我買到的”,進(jìn)入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點擊“聯(lián)系賣家“即可
2、一般情況下,閑魚賣家都會處理退貨的,或者有些給相應(yīng)的補償,但閑魚是二手市場,希望大家保留聊天的記錄,到時候如果起糾紛可以作為憑證的
3、如果賣家不同意退貨,可以打開訂單,選擇退款-退貨退款的選項,退貨的原因根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇,備注那欄可以進(jìn)行簡單的說明如果賣家拒絕處理,可以點擊訂單-退貨詳情-客服介入
4、客服介入后,會進(jìn)入了閑魚小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買賣雙方可以為自己辯護(hù),比如貨物照片,聊天記錄等客服會根據(jù)實際情況,解決客戶退款的問題
在閑魚上面購物一定要了解清楚在下單,因為閑魚出售的大多數(shù)二手商品,肯定會有一些瑕疵的,要清楚了解以后下單,這樣可以避免很多問題
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