淘寶客服可以在家工作嗎-淘寶客服可以在家工作嗎?-淘寶問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:69
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在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務(wù),主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)淘寶客服在家上班怎么找?想成為淘寶官方客服并不是一件容易的事情,而且一般來說他們很少會(huì)進(jìn)行客服招聘,或者通過發(fā)郵件的形式讓你去面試但想要成為淘寶官方的客服,最好有一定經(jīng)驗(yàn)的人去應(yīng)聘2、私人店鋪客服:自然店鋪客服相對(duì)于淘寶官方客服來說條件和門檻就低很多。
每一個(gè)淘寶店鋪背后都有很多的工作人員,比如說,淘寶客服,淘寶美工,淘寶打包員等等,有一些朋友對(duì)于淘寶客服很感興趣,想要確認(rèn)一下這個(gè)淘寶客服可以在家工作嗎?
可以
其種類分為三種
售前服務(wù):市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供產(chǎn)品說明書、提供咨詢服務(wù)等
售中服務(wù):在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務(wù),如接待服務(wù)、提貨服務(wù)、產(chǎn)品包裝服務(wù)等
售后服務(wù):凡與所銷售商品有連帶關(guān)系,并且有益于購買者特征的服務(wù),主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)
淘寶客服在家上班怎么找?
1、淘寶官方客服:
想成為淘寶官方客服并不是一件容易的事情,而且一般來說他們很少會(huì)進(jìn)行客服招聘,所以如果你有這方面的想法直接給阿里巴巴投簡(jiǎn)歷即可,如果他們覺得你適合他們的客服崗位就會(huì)打電話,或者通過發(fā)郵件的形式讓你去面試
但想要成為淘寶官方的客服,可不是想象中的那么簡(jiǎn)單的,它的門檻上對(duì)于私人店鋪的客戶來說要高一些,而且面試的時(shí)候可能會(huì)問你許多客服的問題,最好有一定經(jīng)驗(yàn)的人去應(yīng)聘
2、私人店鋪客服:
自然店鋪客服相對(duì)于淘寶官方客服來說條件和門檻就低很多,而且現(xiàn)在淘寶商家這么多,基本上每個(gè)商家都會(huì)有幾個(gè)甚至是十幾個(gè)的客服有很多店鋪,他在各大平臺(tái)上都有自己的分店,所以對(duì)客服的需求量也比較大
如果你想做私人店鋪客服的話,那相當(dāng)簡(jiǎn)單,只需要去淘寶官方網(wǎng)站上留意一下店鋪的招聘信息就知道了在淘寶的淘工作里面會(huì)有很多商家在上面招聘客服
一般做淘寶客服,店家會(huì)提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn),所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù),那么打字速度就不成問題了
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