淘寶客服618活動(dòng)催付話術(shù)-有哪些催款話術(shù)-淘寶客服電話催付話術(shù)-淘寶問(wèn)答

下面我們來(lái)介紹下淘寶客服618活動(dòng)的催付話術(shù)有哪些了?//s.click.taobao.com/PyFCDXu或復(fù)制下面淘口令在手機(jī)上打開(kāi)：你在我們家拍的寶貝還沒(méi)有完成付款哦，我們的倉(cāng)庫(kù)是依照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的哦所以還請(qǐng)親盡快付款哦2、短信催付短信模板增加個(gè)性化用戶信息，您在本店鋪購(gòu)置的某某商品尚未付款，防止訂單失效形成的不便如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服3、催付關(guān)于大額訂單。

隨著618活動(dòng)的即將到，淘寶上的各個(gè)賣家都紛紛參與大促活動(dòng)，不少用戶都趁此機(jī)會(huì)進(jìn)行購(gòu)物，但是賣家發(fā)現(xiàn)不少用戶將寶貝放到購(gòu)物車沒(méi)有進(jìn)行付款，這時(shí)候就需要客服來(lái)進(jìn)行催付，下面我們來(lái)介紹下淘寶客服618活動(dòng)的催付話術(shù)有哪些了?

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1、旺旺催付

親~您好!你在我們家拍的寶貝還沒(méi)有完成付款哦，年中大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了防止超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是依照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的哦所以還請(qǐng)親盡快付款哦

2、短信催付

短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，進(jìn)步專業(yè)水平公信力例：敬愛(ài)的XX客戶，您在本店鋪購(gòu)置的某某商品尚未付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，防止訂單失效形成的不便如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服

3、催付

關(guān)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用催付，催付應(yīng)躲避常規(guī)休息時(shí)間，催付專員應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山標(biāo)明身份，消弭客戶戒心，針對(duì)客戶的反響和語(yǔ)氣作專業(yè)反響

4、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨

您好，我們?cè)?jīng)在布置發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提示您如今付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您能夠很快收到包裹哦!

5、強(qiáng)調(diào)庫(kù)存

您好，看到您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很僥幸呢您這邊還有付款，不曉得遇到什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)就要自動(dòng)關(guān)閉買賣了呢有別的買家會(huì)在有貨的時(shí)分支付掉，那您這邊就失去這次時(shí)機(jī)了

6、強(qiáng)調(diào)效勞

您好，看到您這邊沒(méi)有支付，我們這邊是7天無(wú)理由退還，還幫您購(gòu)置了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，收到以后包您稱心，假如不稱心也沒(méi)有后顧之憂

7、價(jià)錢緣由

您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒(méi)有付款，由于您是第一次(老客戶)購(gòu)置本店的商品，我給店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次給您個(gè)vip價(jià)錢，比您拍的時(shí)分少了很多哦

通過(guò)以上介紹，我們了解到淘寶客服618活動(dòng)催付話術(shù)有哪些，賣家對(duì)于不同情況導(dǎo)致不付款的用戶，需要進(jìn)行不同的催付，才能讓用戶去進(jìn)行付款

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