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    1688物流服務商服務內容及服務標準-1688的服務內容-阿里巴巴問答

    2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38

    商家的貨品配送到指定地點以及因快遞原因將貨品退回至商家的服務1688及物流服務商將按照本附件約定為商家提供配送服務正向配送方面,以1688相關系統(tǒng)上顯示的為準遇到促銷活動、惡劣天氣、聯(lián)系不上收貨人或者其他不可抗力導致1688及物流服務商無法正常配送貨品,時效降級的發(fā)攬區(qū)域以1688及物流服務商發(fā)布為準1688及物流服務商需到商家指定地點提取包裹。

    1688物流服務商服務內容及服務標準-1688的服務內容

    1688平臺日前發(fā)布【批發(fā)團-官方直送】物流服務商服務內容及服務標準(以下簡稱標準)

    1688物流服務商服務內容及服務標準-1688的服務內容

    標準顯示,配送服務是指1688及物流服務商根據(jù)1688及物流服務商的服務承諾,將商家的貨品配送到指定地點以及因快遞原因將貨品退回至商家的服務1688及物流服務商將按照本附件約定為商家提供配送服務

    正向配送方面,1688及物流服務商配送所輻射的范圍及服務時效,以1688相關系統(tǒng)上顯示的為準

    遇到促銷活動、惡劣天氣、聯(lián)系不上收貨人或者其他不可抗力導致1688及物流服務商無法正常配送貨品,影響服務時效的,1688及物流服務商將適當延長配送時效,時效降級的發(fā)攬區(qū)域以1688及物流服務商發(fā)布為準

    1688及物流服務商需到商家指定地點提取包裹,但如實際提貨地點為超出指定地點外的地點,1688及物流服務商有權拒絕提供服務

    提貨時雙方應對訂單和貨品逐一核對,如貨品與訂單不符,則對于不符部分貨品1688及物流服務商有權拒絕提供服務,商家需配合1688及物流服務商進行包裹清點,簽署交接單等交接事宜

    投訴與賠付方面,如訂單發(fā)生異常,商家提供的憑證證明1688及物流服務商存在本協(xié)議約定違約情形的,則1688及物流服務商按照約定的標準承擔賠償責任

    商家授權1688及物流服務商針對部分投訴類型按照本協(xié)議約定的賠償標準通過淘特平臺直接向消費者賠付1688及物流服務商多賠付的,有權追回

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