《淘寶規(guī)則》新增“發(fā)布混淆信息”規(guī)則及實(shí)施細(xì)則的公示通知
2022-03-01| 10:37|發(fā)布在分類/開店相關(guān)|閱讀：341
各位敬愛的會(huì)員： 為了維護(hù)淘寶網(wǎng)安康的市場(chǎng)次序，防止消費(fèi)者由于意向商品和其他商品“混雜”帶來的損失，實(shí)在保證消費(fèi)者利益，《淘寶規(guī)則》增加“發(fā)布混雜信息”的規(guī)則。
此次規(guī)則變卦于2017年2月14日停止公示通知，將于2017年2月21日正式生效。主要變卦內(nèi)容：普通違規(guī)行為中新增“發(fā)布混雜信息”規(guī)則條款。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 無 第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處置 第四節(jié) 普通違規(guī)行為 第六十九條 發(fā)布混雜信息，是指會(huì)員發(fā)布容易形成消費(fèi)者混雜的信息的行為。若會(huì)員發(fā)布混雜信息的，淘寶網(wǎng)將對(duì)相關(guān)信息停止刪除。同時(shí),淘寶網(wǎng)將依照如下規(guī)則對(duì)會(huì)員停止處置： (一)會(huì)員發(fā)布混雜信息的,每次扣2分； (二)會(huì)員發(fā)布混雜信息情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分； (三)會(huì)員發(fā)布混雜信息情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同時(shí)，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、買賣賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等處置措施。 “發(fā)布混雜信息”規(guī)則的施行細(xì)則 變卦前 變卦后 無 1、“容易形成消費(fèi)者混雜”是指什么？ 答：容易形成消費(fèi)者混雜是指普通消費(fèi)者在普通留意力的條件下對(duì)商品或效勞的來源發(fā)作錯(cuò)誤認(rèn)知。 2、“容易形成消費(fèi)者混雜”如何排查認(rèn)定？ 答：淘寶網(wǎng)會(huì)經(jīng)過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)停止核對(duì)判別，并依據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反應(yīng)或群眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品能否構(gòu)成混雜的判別結(jié)論來肯定該品牌或商品能否構(gòu)成消費(fèi)者混雜。比方： （1）因品牌信息形成混雜的； （2）運(yùn)用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的，包含但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等，且?guī)砹讼M(fèi)者的退款、告發(fā)等不良結(jié)果。 3、情節(jié)嚴(yán)重的情形有哪些？ 答：包括但不限于： （1）會(huì)員大量或?qū)掖伟l(fā)布混雜信息的； （2）會(huì)員發(fā)布混雜信息且形成惡劣影響的，如產(chǎn)生大量消費(fèi)者資損或告發(fā)等。 4、品牌被斷定為混雜之后，多久能夠重新入駐？ 答：假如您的品牌滿足參加淘寶網(wǎng)品牌庫的入駐請(qǐng)求，則能夠重新發(fā)布。 5、能否有自檢自查時(shí)機(jī)？初次處分就扣分嗎？ 答：自然年度內(nèi)，發(fā)布混雜信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請(qǐng)收到通知后盡快對(duì)全店商品自檢自查并停止整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將依照情節(jié)嚴(yán)重水平停止對(duì)應(yīng)扣分。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年2月14日
此次規(guī)則變卦于2017年2月14日停止公示通知，將于2017年2月21日正式生效。主要變卦內(nèi)容：普通違規(guī)行為中新增“發(fā)布混雜信息”規(guī)則條款。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 無 第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處置 第四節(jié) 普通違規(guī)行為 第六十九條 發(fā)布混雜信息，是指會(huì)員發(fā)布容易形成消費(fèi)者混雜的信息的行為。若會(huì)員發(fā)布混雜信息的，淘寶網(wǎng)將對(duì)相關(guān)信息停止刪除。同時(shí),淘寶網(wǎng)將依照如下規(guī)則對(duì)會(huì)員停止處置： (一)會(huì)員發(fā)布混雜信息的,每次扣2分； (二)會(huì)員發(fā)布混雜信息情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分； (三)會(huì)員發(fā)布混雜信息情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同時(shí)，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、買賣賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等處置措施。 “發(fā)布混雜信息”規(guī)則的施行細(xì)則 變卦前 變卦后 無 1、“容易形成消費(fèi)者混雜”是指什么？ 答：容易形成消費(fèi)者混雜是指普通消費(fèi)者在普通留意力的條件下對(duì)商品或效勞的來源發(fā)作錯(cuò)誤認(rèn)知。 2、“容易形成消費(fèi)者混雜”如何排查認(rèn)定？ 答：淘寶網(wǎng)會(huì)經(jīng)過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)停止核對(duì)判別，并依據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反應(yīng)或群眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品能否構(gòu)成混雜的判別結(jié)論來肯定該品牌或商品能否構(gòu)成消費(fèi)者混雜。比方： （1）因品牌信息形成混雜的； （2）運(yùn)用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的，包含但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等，且?guī)砹讼M(fèi)者的退款、告發(fā)等不良結(jié)果。 3、情節(jié)嚴(yán)重的情形有哪些？ 答：包括但不限于： （1）會(huì)員大量或?qū)掖伟l(fā)布混雜信息的； （2）會(huì)員發(fā)布混雜信息且形成惡劣影響的，如產(chǎn)生大量消費(fèi)者資損或告發(fā)等。 4、品牌被斷定為混雜之后，多久能夠重新入駐？ 答：假如您的品牌滿足參加淘寶網(wǎng)品牌庫的入駐請(qǐng)求，則能夠重新發(fā)布。 5、能否有自檢自查時(shí)機(jī)？初次處分就扣分嗎？ 答：自然年度內(nèi)，發(fā)布混雜信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請(qǐng)收到通知后盡快對(duì)全店商品自檢自查并停止整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將依照情節(jié)嚴(yán)重水平停止對(duì)應(yīng)扣分。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年2月14日
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