[天貓]侵權(quán)投訴指標(biāo)是什么意思-天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴怎么辦-天貓問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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展示的為上個(gè)月度投訴數(shù)據(jù),具體數(shù)據(jù)由系統(tǒng)每月自動(dòng)計(jì)算得出其中通知?jiǎng)h除準(zhǔn)確率主要的依據(jù)是投訴方提交的投訴的成立情況,反通知成立率主要的依據(jù)是被投訴方針對(duì)投訴方的投訴提交的反通知的成立情況為什么和我自己計(jì)算的不一樣:由于投訴周期較長、投訴節(jié)點(diǎn)較多,如投訴成立后可能會(huì)涉及申訴、反申訴等階段,這會(huì)導(dǎo)致投訴狀態(tài)發(fā)生改變,進(jìn)而影響呈現(xiàn)給您的投訴數(shù)據(jù)撤訴是否會(huì)算在反通知成立率中:
親,侵權(quán)投訴指標(biāo)在IPP中展示的是該投訴方賬戶的通知?jiǎng)h除準(zhǔn)確率和反通知成立率;展示前提:投訴方賬戶歷史投訴單量大于10,投訴鏈接量大于100
指標(biāo)邏輯:指標(biāo)數(shù)據(jù)每月8號(hào)進(jìn)行更新,展示的為上個(gè)月度投訴數(shù)據(jù),具體數(shù)據(jù)由系統(tǒng)每月自動(dòng)計(jì)算得出其中通知?jiǎng)h除準(zhǔn)確率主要的依據(jù)是投訴方提交的投訴的成立情況,反通知成立率主要的依據(jù)是被投訴方針對(duì)投訴方的投訴提交的反通知的成立情況
為什么和我自己計(jì)算的不一樣:由于投訴周期較長、投訴節(jié)點(diǎn)較多,如投訴成立后可能會(huì)涉及申訴、反申訴等階段,這會(huì)導(dǎo)致投訴狀態(tài)發(fā)生改變,進(jìn)而影響呈現(xiàn)給您的投訴數(shù)據(jù)
撤訴是否會(huì)算在反通知成立率中:所有的指標(biāo)都是根據(jù)您投訴的綜合維度來計(jì)算的,撤訴也是包含在投訴行為中的,因此建議您確認(rèn)商品存在侵權(quán)后謹(jǐn)慎發(fā)起投訴
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