網店客服外包怎么接單

本文主題網店客服外包,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶客服工作崗位非常的重要，對于一些淘寶訂單數(shù)量比較大的商家來說，客服的工作人員可能需要增加，有的時候其實可以找網店客服外包合作。那么網店客服外包應該如何去接單呢?

1、我們可以通過淘寶平臺推薦的比較正規(guī)的淘寶外包客服公司，而且賣家可以直接跟這些公司聯(lián)系?；蛘呤亲稍兺姓艺?guī)的外包服務公司或者客服。

2、這類專業(yè)的公司接單后，會根據(jù)商家的咨詢要求，然后確認合作的類型，比如接受商家對客服的考察等等。

3、商家滿意后確認價格、服務標準、填寫相關的資料，全部提交到后臺進行審核，等待商家確認合同以后，支付款項，給商家配備客服，開始服務。收費標準是什么?

大概的行情如下，具體收費標準要看相應的公司和客服團隊。

1、臨時外包，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間9：00-24：00。

2、活動客服，按天收費200左右每天，這第1類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結算的。

3、長期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長期客服外包是要算淘寶客服提成的，提成一般在2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，工作時間9：00-24：00，同樣也是2%的提點。首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，負責白晚班交接，每天15-16小時的工作量;

現(xiàn)在市面上有很多的網店客服外包服務，對于那些急需客服的商家們來說，他們可以提供專業(yè)的服務。如果你想要做網店客服外包工作的話，可以參考一下上面的內容去進行接單的哦。

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