淘寶不能確認(rèn)收貨顯示有風(fēng)險(xiǎn)，淘寶商家應(yīng)該如何解決？

淘寶退貨也是商家運(yùn)營店鋪重要的一部分，合理且高效的解決才能避免出現(xiàn)交易糾紛和差評等情況的出現(xiàn)，若出現(xiàn)淘寶不能確認(rèn)收貨顯示有風(fēng)險(xiǎn)，淘寶商家應(yīng)該如何解決？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。

圖1 淘寶不能確認(rèn)收貨顯示有風(fēng)險(xiǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)問題

消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致點(diǎn)擊確認(rèn)收貨失敗，可以聯(lián)系消費(fèi)者更換網(wǎng)絡(luò)或者更換設(shè)備重新點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。比如手機(jī)淘寶無法確認(rèn)收貨，可以通過pc端進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【待收貨】當(dāng)中點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。對于淘寶不能確認(rèn)收貨顯示有風(fēng)險(xiǎn)，淘寶商家應(yīng)該如何解決，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing051。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。

2、大促期間

在淘寶大促活動期間，訂單暫時(shí)不會確認(rèn)收貨超時(shí)或者同意消費(fèi)者的退款超時(shí)，在這種情況下消費(fèi)者購買的商品訂單詳情頁上的確認(rèn)收貨按鈕也暗示不能使用。商家可以告知消費(fèi)者可以稍后重試，或者等待活動時(shí)間結(jié)束后自動確認(rèn)收貨。

3、賬號異常

消費(fèi)者的賬號出現(xiàn)異常情況，比如登錄環(huán)境安全沒有保障，或者所綁定的支付寶實(shí)名認(rèn)證出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者無法進(jìn)行確認(rèn)收貨操作，建議聯(lián)系到支付寶客服解決賬號問題以后，再進(jìn)入到淘寶當(dāng)中點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

圖2 確認(rèn)收貨

以上就是對于：‘淘寶不能確認(rèn)收貨顯示有風(fēng)險(xiǎn)，淘寶商家應(yīng)該如何解決？’的內(nèi)容介紹，當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)確認(rèn)收貨問題時(shí)需耐心和積極的解決問題，這樣不僅能讓消費(fèi)者看到店鋪的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也是營銷的一種方式，能促進(jìn)好評和dsr動態(tài)評分上漲。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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