拼多多壞果包賠怎么開(kāi)通-拼多多壞果包賠怎么操作-拼多多問(wèn)答

壞果包賠服務(wù)，商家承諾消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形且通過(guò)“為其提供退款處理的服務(wù)具體設(shè)置方法如下:服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)包括哪些服務(wù)?若收到的商品存在違反服務(wù)承諾的情形，且消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)以特定原因(參見(jiàn)第1.3條)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的。

拼多多上商品種類(lèi)還是比較豐富的，日常中需要的一些商品瓜果蔬菜這些也都有提高的，不過(guò)瓜果蔬菜這類(lèi)商品因?yàn)樽陨碓蚓蜁?huì)導(dǎo)致運(yùn)輸和保存過(guò)程中損壞，所以要想買(mǎi)家能夠到店鋪買(mǎi)的安心，就需要一些保障，比如說(shuō)壞果包賠這類(lèi)的那么拼多多壞果包賠怎么開(kāi)通?包括哪些服務(wù)?

拼多多壞果包賠怎么開(kāi)通?

壞果包賠服務(wù)，是指消費(fèi)者在拼多多購(gòu)買(mǎi)帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的生鮮類(lèi)商品后，商家承諾消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形且通過(guò)“爛果、壞果”原因發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，則在48小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，為其提供退款處理的服務(wù)具體設(shè)置方法如下:

商家發(fā)布商品時(shí)選擇“壞了包賠”服務(wù)選項(xiàng)，或者在店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面等處實(shí)際使用“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的，即承諾就帶有“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)

包括哪些服務(wù)?

壞了包賠服務(wù)(或稱(chēng)“本服務(wù)”)：指商家承諾，消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若收到的商品存在違反服務(wù)承諾的情形，且消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)以特定原因(參見(jiàn)第1.3條)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，商家應(yīng)：

(1)在《拼多多售后服務(wù)規(guī)則》規(guī)定的時(shí)效內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))

(2)若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供售后處理服務(wù)

1、服務(wù)有效期，自訂單對(duì)應(yīng)的物流單號(hào)在快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起計(jì)算，具體期限如下：

(1)水果生鮮食品等易腐爛商品的服務(wù)有效期為24小時(shí)(含)內(nèi)

(2)非水果生鮮食品等不易腐爛商品的服務(wù)有效期為最短7天(含)內(nèi)

(3)拼多多有權(quán)根據(jù)服務(wù)承諾內(nèi)容對(duì)實(shí)際適用的服務(wù)有效期進(jìn)行調(diào)整，具體以服務(wù)助手內(nèi)的說(shuō)明為準(zhǔn)

2、本服務(wù)條款第1.1條所稱(chēng)特定原因包括以下原因：

(1)商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等

(2)簽收的商品少件、破損或存在污漬

(3)包裝破損、脹氣或存在污漬等

(4)商品枯萎、死亡等

(5)商品損壞(包括簽收后損壞)無(wú)法使用

(6)商品存在的其他質(zhì)量問(wèn)題

綜上所述，拼多多壞了包賠服務(wù)是不需要商家去開(kāi)通的，商家在發(fā)布商品的時(shí)候，只要在承諾那一欄，勾選壞了包賠就好了

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