閑魚糾紛怎么辦-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚,閑魚賣家閑魚糾紛,,閑魚問答。

就算是在淘寶平臺交易，都有可能買家和賣家之間產(chǎn)生糾紛，更別說是在閑魚這樣的二手交易平臺了，產(chǎn)生糾紛的幾率更加的大哦!如果閑魚產(chǎn)生了糾紛應該如何去解決呢?下面進行說明。

閑魚糾紛是可以申請客服介入解決問題的。

如果第一次申訴失敗。那么可以通過人工客服把情況說明，申請閑魚再給你一次申訴的機會，然后隨時觀察淘寶網(wǎng)的站內(nèi)信，打開站內(nèi)信點開申訴入口再次申訴。根據(jù)淘寶里的站內(nèi)信內(nèi)容提示手寫保證書，根據(jù)申訴要求提交相關(guān)信息，隨時到淘寶站內(nèi)信查看結(jié)果。如果閑魚不能申訴，那么只能換一個賬號注冊閑魚，重新?lián)Q一個閑魚ID繼續(xù)交易。

如何避免與買家糾紛?

1、閑魚賣家的物品描述要詳細，把商品瑕疵、參數(shù)、版本、等都要詳細說明，切忌坑不要去欺騙買家，想要做二次生意，就要誠實守信經(jīng)營。

2、閑魚賣家的物品如果不是特別新，最好將成色等級說的低一些，如果商家著急著出手，也可以說是垃圾成色，不要讓買家收貨后以成色問題來找麻煩，說的比較差，但是買家收到商品不錯，一定會給好評的。

3、如果商家賣衣服鞋眼鏡之類的，那么可以寫明“提前專柜試戴，非質(zhì)量為題不退不換，拍下視為同意”，也可以寫“簽收不退不換”，需要在和買家聊天過程中再次強調(diào)。避免買家退貨，造成不必要的麻煩。

4、閑魚賣家的商品存在質(zhì)量問題時，不要逃避推諉，該退該換勇于承擔。

5、為避免不良買家掉包，閑魚賣家可以錄像打包發(fā)貨過程，尤其是貴重物品，最好能夠發(fā)順豐快遞，并在商品描述里寫明“需本人當快遞員面簽收驗貨，一旦簽收，不退不換”。

6、閑魚賣家提前查看買家芝麻信用，新號、芝麻積分較差的最好不要交易。

各位閑魚用戶們，如果您和賣家或者是買家之間產(chǎn)生了糾紛，是可以申請客服介入解決問題的哦，而且到時候客服會根據(jù)實際的情況去公平公正的處理問題?，F(xiàn)在大家都清楚了吧。

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