京東商家異常物流自動(dòng)監(jiān)控預(yù)警怎么實(shí)現(xiàn)?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:51
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本文主題京東開(kāi)店,京東訂單,京東問(wèn)答。
來(lái)源:京東賣(mài)家論壇
訂單發(fā)貨后,并不是萬(wàn)事大吉,尤其在現(xiàn)在這個(gè)客戶愈發(fā)講求效率的時(shí)候,我們就要盡量避免因物流原因而給用戶帶來(lái)的不良體驗(yàn)。
京品通的物流監(jiān)控功能可以自動(dòng)監(jiān)控物流異常信息,當(dāng)監(jiān)控到物流信息停滯,客戶拒收、無(wú)法聯(lián)系用戶等情況,運(yùn)營(yíng)人員接到提醒后及時(shí)聯(lián)系用戶進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),提升用戶購(gòu)物體驗(yàn),降低退貨退款的風(fēng)險(xiǎn)。
開(kāi)啟物流監(jiān)控
點(diǎn)擊物流監(jiān)控菜單進(jìn)入物流監(jiān)控的設(shè)置頁(yè)面,在該解決可以設(shè)置監(jiān)控的商品范圍以及提醒方式,設(shè)置完畢后開(kāi)啟配置即可。
圖片來(lái)源:京品通
物流監(jiān)控詳情
該界面可以看到所有已發(fā)貨訂單的明細(xì),并且可查看每個(gè)訂單的物流詳情,方便查看商品的物流動(dòng)態(tài)
購(gòu)物車(chē)短信、電子發(fā)票批量上傳、商品批量修改、主圖水印、違禁詞檢測(cè)
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