淘寶國(guó)慶會(huì)按時(shí)發(fā)貨嗎

本文主題淘寶活動(dòng),淘寶,淘寶問答。

國(guó)慶是一年中唯一的小長(zhǎng)假了，有的人出去旅游，有的人選擇在家宅著網(wǎng)上購(gòu)物。國(guó)慶幾乎每一個(gè)公司都會(huì)放幾天假。那么，如果國(guó)慶節(jié)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買商品的話，商家會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨嗎？

一般情況是10月1至3號(hào)只下單，10月4號(hào)發(fā)貨，具體發(fā)貨時(shí)間要看商家的安排。國(guó)慶購(gòu)買商品之前可以咨詢下賣家的發(fā)貨時(shí)間，以免不必要的糾紛。有的快遞公司國(guó)慶也是要放假的。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么辦？

1、先嘗試與賣家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)退款后，賣家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣家攜款跑路。

3、如果在淘寶天貓商城購(gòu)買的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。退款成功后，在天貓店購(gòu)買的沒有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償。

4、找到訂單，選擇“投訴商家”填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

5、如果在淘寶集市店購(gòu)買的，買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴。

國(guó)慶這個(gè)節(jié)日期間內(nèi)，很多的電商平臺(tái)都會(huì)去舉辦活動(dòng)，線下實(shí)體店鋪到處都是搞促銷活動(dòng)的，可以提前把心儀的商品加入購(gòu)物車，等到國(guó)慶節(jié)對(duì)比一個(gè)價(jià)格，合適的話可以購(gòu)買。

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