淘寶不發(fā)貨怎么找小二介入?不發(fā)貨怎么辦?

本文主題淘寶不發(fā)貨,淘寶小二,淘寶問答。

我們在淘寶平臺購物了后，淘寶上加人是必須要去發(fā)貨地必須要遵守相關(guān)的規(guī)則才行。如果商家們不發(fā)貨的話，淘寶用戶們也是可以申請?zhí)詫毿《槿氲?。那么如何才能夠升級淘寶小二介入?

淘寶不發(fā)貨怎么找小二介入?

如果在確定商品超出約定發(fā)貨日期后，商家依然不發(fā)貨，協(xié)商未果的情況下，是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?，也就是傳說中的“小二”，直接聯(lián)系對方，對方就會幫你聯(lián)系商家，商家給出解釋或解決方案之后，小二會再次聯(lián)系買家，并告知協(xié)商出來的解決方案和處理方式。

一般情況下是不用這么做的，因為找小二投訴對店鋪不好，只要聯(lián)系店鋪的客服，都會給出解釋的。最好是在咨詢完客戶或商家之后，對方拒絕發(fā)貨或者有其他不合理要求的情況下，再投訴商家，尋求小二幫忙處理。

不發(fā)貨怎么辦?

1、找賣家協(xié)商

因為商品種類的的不同，每一種商品的發(fā)貨時間是不同的，大多數(shù)商品都是24小時內(nèi)發(fā)貨，一些特殊的商品就需要48小時、7天，甚至是15天以上才會發(fā)貨。如果遇到賣家不發(fā)貨的情況，先看看商品備注的發(fā)貨時間是多少，如果是在事先約定的時間內(nèi)沒有發(fā)貨，可以先等等，如果著急的話，也可以直接通過“旺旺”給賣家發(fā)送消息，協(xié)商發(fā)貨時間。

2、手動提醒賣家

如果付款后的24小時商家依然沒有發(fā)貨，我們還可以進入淘寶的“已買到的寶貝”欄里，找到已經(jīng)付款的商品，然后點開此商品的訂單信息，點擊“提醒賣家發(fā)貨”(如下圖)。這樣商家就會收到對應(yīng)的提示了。如果商家暫時無法發(fā)貨，是會通過旺旺或手機號碼告知你的。

各位淘寶用戶們?nèi)绻龅搅藛栴}難以解決的時候，是可以申請?zhí)詫毿《槿氲?，淘寶小二會幫助各位淘寶商家們合理的解決問題。大部分情況下，消費者們和商家協(xié)商無果，都是可以申請接入成功。

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