shopee聊聊回復(fù)率怎么計(jì)算-shopee對(duì)于聊聊回復(fù)率的要求是多少-Shopee問答

息總量(透過系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的信息不列入計(jì)算)加權(quán)計(jì)算在過去90天內(nèi)，賣家于過去90天內(nèi)有100則聊聊和出價(jià)信息，其中最新的25則會(huì)被列入加權(quán)計(jì)算)過去90天內(nèi)至少要有2筆聊聊信息才會(huì)計(jì)算聊聊響應(yīng)率注意：建議12小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有聊聊信息(包含出價(jià)、貼圖等)，如果在12小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)，這期間你和買家之間后續(xù)的聊聊不會(huì)影響響應(yīng)率，因此無需在對(duì)話中成為最后一個(gè)回復(fù)的人以維持其響應(yīng)率!

如果shopee賣家們想要計(jì)算好聊聊的回復(fù)率，那自然也需要提前去學(xué)習(xí)一下它的計(jì)算方法和公式，同時(shí)也要掌握相關(guān)的規(guī)則，我馬上給各位賣家們分享

過去90天內(nèi)所收到的聊聊和出價(jià)信息總量(透過系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的信息不列入計(jì)算)

加權(quán)計(jì)算在過去90天內(nèi)，其中最近25%的聊聊信息(舉例：賣家于過去90天內(nèi)有100則聊聊和出價(jià)信息，其中最新的25則會(huì)被列入加權(quán)計(jì)算)

過去90天內(nèi)至少要有2筆聊聊信息才會(huì)計(jì)算聊聊響應(yīng)率

注意：系統(tǒng)預(yù)設(shè)的聊聊響應(yīng)率為57%，超過2筆后才會(huì)計(jì)算聊聊響應(yīng)率!

有什么規(guī)則?

建議12小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有聊聊信息(包含出價(jià)、貼圖等)，如果在12小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)，或是12小時(shí)后才回復(fù)，都將視為延遲回復(fù)，這就會(huì)降低聊聊響應(yīng)率!在12小時(shí)內(nèi)，有回復(fù)，這期間你和買家之間后續(xù)的聊聊不會(huì)影響響應(yīng)率，因此無需在對(duì)話中成為最后一個(gè)回復(fù)的人以維持其響應(yīng)率!

舉個(gè)例子：

假設(shè)買家A傳信息給你，

你10分鐘內(nèi)回復(fù)，這樣視為一則信息并算入聊聊響應(yīng)率內(nèi)

過了6小時(shí)買家A再傳訊，這時(shí)不管你有沒有回復(fù)已經(jīng)不影響響應(yīng)率(10分鐘內(nèi)回復(fù)完成后，12小時(shí)內(nèi)你與買家后續(xù)的聊聊已不影響響應(yīng)率)

超過12小時(shí)(你與買家A對(duì)話最后一則信息的12小時(shí)后)，買家A又再度傳送信息，這樣才又被視為新的一則信息并算入聊聊響應(yīng)率內(nèi)

聊聊響應(yīng)率為每天更新!

如果開啟了休假模式后，收到的聊聊信息就不會(huì)列入計(jì)算

自2019/2/18起，若在過去30天內(nèi)有>=10筆訂單，聊聊響應(yīng)率

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