淘寶提醒顧客給五星好評(píng)如何做？淘寶怎么提醒買家好評(píng)？
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：4333
淘寶顧客給出的好評(píng)和dsr評(píng)分對(duì)商品尤為重要，也是店鋪重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。那么淘寶提醒顧客給五星好評(píng)如何做？淘寶怎么提醒買家好評(píng)？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。
圖1 提醒顧客給五星好評(píng)
1、在提升顧客給出好評(píng)之前，應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的服務(wù)和商品質(zhì)量，其中包含但不限于：回應(yīng)速度、詢單回復(fù)以及對(duì)商品品質(zhì)上的保障。這樣在之后的提醒好評(píng)時(shí)顧客才會(huì)心甘情愿的給予好評(píng)，同時(shí)也能減少差評(píng)的生成。對(duì)于淘寶提醒顧客給五星好評(píng)如何做？淘寶怎么提醒買家好評(píng)，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing552。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國(guó)各地。
2、在訂單交易完成以后，且在評(píng)價(jià)的有效時(shí)間內(nèi)，顧客并沒有給出好評(píng)，可以通過(guò)短信提醒或者站內(nèi)信的方式提醒顧客給出好評(píng)，比如：“親，您對(duì)商品還滿意嗎？如滿意請(qǐng)給小店五星好評(píng)喲，若有問題請(qǐng)及時(shí)咨詢聯(lián)系，xxx店鋪”。通過(guò)這樣的方式提醒消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。不可采用diy卡片或者好評(píng)返現(xiàn)的方式催評(píng)，以免被顧客投訴違反扣分。
3、其中評(píng)價(jià)有且可以修改一次，若顧客已經(jīng)對(duì)交易做出評(píng)價(jià)，且為差評(píng)和中評(píng)的情況，可以通過(guò)協(xié)商的方式讓顧客修改為好評(píng)或者刪除操作，好評(píng)評(píng)價(jià)以及內(nèi)容都無(wú)法進(jìn)行刪除和修改。若為惡意評(píng)價(jià)的情況，可以通過(guò)惡意行為投訴進(jìn)行進(jìn)行投訴解決淘寶顧客給出的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分是無(wú)法進(jìn)行修改和刪除的。
圖2 好評(píng)
以上就是對(duì)于：“淘寶提醒顧客給五星好評(píng)如何做？淘寶怎么提醒買家好評(píng)？”的內(nèi)容介紹，淘寶顧客好評(píng)能提升店鋪的等級(jí)和dsr的平均分，合理的采用好評(píng)話術(shù)和提醒短信模板讓好評(píng)率提升才是關(guān)鍵。
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