淘寶辱罵他人一次要罰款嗎-淘寶投訴辱罵會(huì)不會(huì)被罰錢(qián)-淘寶問(wèn)答

但是賠付一般為300元客服對(duì)買(mǎi)家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，可能會(huì)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠償如果投訴不成，指會(huì)員對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)情節(jié)一般的，每次向被騷擾方賠付300元情節(jié)嚴(yán)重的，每次向被騷擾方賠付300元并扣A類12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制買(mǎi)家行為。

現(xiàn)在是文明社會(huì)，不管是現(xiàn)實(shí)中還說(shuō)網(wǎng)絡(luò)虛擬生活中，都不能進(jìn)行人生攻擊，但是有時(shí)候有些人確實(shí)難以控制自己的脾氣和情緒，所以也會(huì)辱罵他人，那么在淘寶上面辱罵他人一次會(huì)不會(huì)要罰款呢?

會(huì)有賠付，但是賠付一般為300元客服對(duì)買(mǎi)家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，買(mǎi)家是可以向平臺(tái)投訴的如果投訴成功，可能會(huì)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠償如果投訴不成，可以去法院進(jìn)行起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益

法律依據(jù)：《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十四條騷擾他人，指會(huì)員對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為

一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)

情節(jié)一般的，每次向被騷擾方賠付300元情節(jié)嚴(yán)重的，每次向被騷擾方賠付300元并扣A類12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制買(mǎi)家行為，查封賬戶等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

扣多少分?

因?yàn)橐坏┛头R人被消費(fèi)者投訴之后，無(wú)論是不是怪商家，平臺(tái)都會(huì)給出非常嚴(yán)厲的處罰，最基礎(chǔ)的就是扣除十二分，如果情節(jié)太過(guò)嚴(yán)重，向我們上面說(shuō)的那樣，平臺(tái)還會(huì)直接將店鋪給永久性的封掉

辱罵判定方法，或者說(shuō)依據(jù)旺旺或在評(píng)論、交易留言板上些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖，因?yàn)樾枰鶕?jù)這些證據(jù)來(lái)判定所投訴的辱罵情況是否屬實(shí)?考慮到實(shí)施惡意騷擾的人往往會(huì)匿名或者不斷變換，單個(gè)存在舉證困難的情況

無(wú)法證明騷擾電話就是來(lái)自某人，對(duì)此還增設(shè)了“主動(dòng)外呼取證”環(huán)節(jié)，顧客投訴遭遇騷擾，小二將基于高度蓋然性原則，主聯(lián)過(guò)往，并結(jié)合前科記錄、服務(wù)等做出決定

判定成立，處以扣除行為12分的處罰，也就是屏蔽、限制發(fā)布商品等，嚴(yán)違規(guī)行為將被扣除48分，也就是查封賬戶所以，這么來(lái)看其實(shí)罰的也不輕，作為商家也要小心和顧客溝通

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