淘寶店客服怎么設(shè)置？淘寶子賬號(hào)如何授權(quán)？
2022-06-22| 16:01|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：5075
淘寶店鋪的發(fā)展越大所需要承擔(dān)的工作內(nèi)容也有很多，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，在淘寶店鋪當(dāng)中客服是需要通過(guò)子賬號(hào)的方式進(jìn)行設(shè)置的。淘寶店客服怎么設(shè)置？淘寶子賬號(hào)如何授權(quán)？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問(wèn)題。
圖1 淘寶店客服怎么設(shè)置
1、創(chuàng)建子賬號(hào)
（1）使用淘寶店鋪的開(kāi)店賬號(hào)進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【子賬號(hào)管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理首頁(yè)當(dāng)中。
（2）在子賬號(hào)管理首頁(yè)當(dāng)中，點(diǎn)擊【新建員工】并填寫子賬號(hào)信息以后進(jìn)行新建即可，其中需要商家填寫崗位、賬號(hào)名稱、密碼、部門等等。
（3）子賬號(hào)在創(chuàng)建完成以后需要通過(guò)登錄的方式進(jìn)行認(rèn)證，否則是默認(rèn)的禁言狀態(tài)，完成認(rèn)證以后可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端或者千牛客戶端、淘寶助理等淘寶客戶端的方式進(jìn)行登錄。對(duì)于淘寶店客服怎么設(shè)置？淘寶子賬號(hào)如何授權(quán)，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing552?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開(kāi)店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
2、淘寶子賬號(hào)如何授權(quán)？
（1）完成淘寶子賬號(hào)申請(qǐng)以后，需要通過(guò)主賬號(hào)的方式進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【客服分流】-【分組設(shè)置】當(dāng)中設(shè)置分流組。
（2）然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【店鋪裝修】-【電腦端】進(jìn)入到“裝修頁(yè)面”當(dāng)中，在右側(cè)格子當(dāng)中就能設(shè)置客服的工作時(shí)間和分流組。
（3）在設(shè)置完成以后即可對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行分組到淘寶店鋪的客服當(dāng)中進(jìn)行引流和詢單咨詢服務(wù)工作。
圖2 子賬號(hào)管理
以上就是對(duì)于：“淘寶店客服怎么設(shè)置？淘寶子賬號(hào)如何授權(quán)？”的內(nèi)容介紹，商家可以根據(jù)子賬號(hào)的職能設(shè)置，以便更好的進(jìn)行管理各職位和獎(jiǎng)懲。
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