拼多多物流服務(wù)在哪里?查看路徑是什么?-拼多多問答電商問答

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拼多多物流服務(wù)關(guān)系著商家發(fā)貨和用戶收貨這兩條線，所以，它本身就是個中介功能，但是商家和用戶也需要即時(shí)了解物流的情況，那物流服務(wù)功能在哪里找?為了讓各位對于物流相關(guān)信息更清楚，下面就來介紹下。

查看路徑是什么?

可以通過單頁查看信息。路徑：開【APP】-【個人】-【訂單】-【查看物流】;如果未查到物流，可以在訂單頁面，點(diǎn)該品，聯(lián)系的店主核實(shí)。

打開并登商家?guī)ぬ?，登成功后默認(rèn)打開商品管理頁面;左側(cè)會看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊訂單查詢進(jìn)行查看功能。在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)”按鈕，會在右側(cè)看到界面。

頂部有：批發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批發(fā)貨頁面，在此頁面中可以傳需要發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)發(fā)。

如果想要單發(fā)，這時(shí)可以點(diǎn)“單條導(dǎo)”選項(xiàng)卡打開頁面;輸入相關(guān)的單號，再點(diǎn)“導(dǎo)入”。

如果想要查看地區(qū)的時(shí)效，這時(shí)可以點(diǎn)右側(cè)的“查看快遞時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。

點(diǎn)后會彈出個小窗口，在此小口中選相應(yīng)的地址，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。此查詢有百次機(jī)會，每查詢時(shí)在頂部有提示，下方則是出來的快遞時(shí)效消息。

如果現(xiàn)異常，這時(shí)可點(diǎn)頂部的“異投訴”選項(xiàng)卡，打開窗口，輸入相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。點(diǎn)擊的是第2步中的“物流提醒”選項(xiàng)卡，打開頁面;可以輸入相關(guān)的信息并進(jìn)行查詢明細(xì)即可。

如果物流不正常怎么辦?

首先出現(xiàn)異常過高的問題，要去反省檢查，管理。每次單是否及時(shí)發(fā)，即時(shí)配貨等等。接下來是物流接洽，選擇優(yōu)質(zhì)的物流商供應(yīng)，可以避免很多物流異常問題。

第二點(diǎn)是到了預(yù)警的時(shí)候和有處罰的時(shí)候，如果到達(dá)提醒就要多復(fù)檢情況，而到了處罰就危險(xiǎn)了。最后是投訴的問題。要做好服務(wù)，多與消費(fèi)者溝通。關(guān)于投訴的情況，應(yīng)當(dāng)用心解決，盡力解答。需要做的當(dāng)然是避免投訴。

如果大家想要查看拼多多物流服務(wù)可以在個人訂單里的物流查詢，也可在商家后臺商品管理里的訂單查詢了解到物流的信息，如果物流有問題，那建議商家們要早點(diǎn)跟物流這邊溝通，然后去安撫用戶的情緒。

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