淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請-淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請退款-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:79
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對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶虛假發(fā)貨的預防,但是卻不知道淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償應(yīng)該要怎么去申請呢?具體有什么要求呢?
你可以提供相關(guān)證據(jù)(照片,聊天記錄)反饋給淘寶,一般會根據(jù)購買實物金額大小來判定,如果情況屬實,淘寶會追究責任的
1、在滿足假一賠三規(guī)則第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明理由
2、在收到買家“假一賠三”賠付申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定
3、當淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家
有什么要求?
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù)
2、買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)
3、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
4、買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時
5、買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限
其實在淘寶店鋪上面想要申請三倍補償,那就應(yīng)該要確保淘寶賣家已經(jīng)參加了消費者的保障服務(wù),并且也提供假一賠三的服務(wù),另外還需要聯(lián)系賣家,提出受到假貨并且申請賠付
虛假發(fā)貨三倍賠償申請的流程:
可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴申請賠付如果賣家已經(jīng)對交易操作了“發(fā)貨”,但是實際上未進行發(fā)貨且和賣家溝通無法解決,建議可及時申請退款
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