淘特退貨地址功能是什么-淘特退款在哪里-淘寶問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:70
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可能是因?yàn)槟愕耐素浀刂樊惓ぶ碌呐?,?dāng)退貨地址為外海外地址的訂單不能常發(fā)貨,需要設(shè)置正確的國內(nèi)地址才能常發(fā)貨!消費(fèi)者通過退貨物流無法正常退貨的地址都是異常的退貨地址哦,二、設(shè)置了異常退貨地址有什么影響?三、如何設(shè)置正確的退貨地址?其他均為必填寫內(nèi)容(2)若商家需要對訂單中的默認(rèn)發(fā)貨地址進(jìn)行修改,進(jìn)入到商品發(fā)貨頁面當(dāng)中對地址進(jìn)行修改即可。
其實(shí)在淘特上面想要退貨,自然也需要退貨地址,而淘特也對此功能進(jìn)行了優(yōu)化,那么今天我就來給各位淘特賣家們詳細(xì)介紹一下
當(dāng)淘特商家在進(jìn)行發(fā)貨操作時,出現(xiàn)“發(fā)貨失敗信息”怎么辦?別急,這可能是因?yàn)槟愕耐素浀刂樊惓ぶ碌呐叮?dāng)退貨地址為外海外地址的訂單不能常發(fā)貨,需要設(shè)置正確的國內(nèi)地址才能常發(fā)貨!本次就讓我們來了解一下什么事異常地址,及如何進(jìn)行解決吧!
一、什么是異常退貨地址?
消費(fèi)者通過退貨物流無法正常退貨的地址都是異常的退貨地址哦,包括但不限于:海外地址、國內(nèi)多倉地址等
海外異常地址:
二、設(shè)置了異常退貨地址有什么影響?
消費(fèi)者無法正常退貨會求助平臺介入處理,介入處理的訂單會影響店鋪的售后有責(zé)率指標(biāo),進(jìn)而影響店鋪評分以及流量哦!
三、如何設(shè)置正確的退貨地址?
前往物流管理-物流工具-地址庫填寫正確的國內(nèi)完整地址(省-市-區(qū)-街道名稱-聯(lián)系人-聯(lián)系方式)即可
四、注意事項(xiàng)有哪些?
(1)一家淘寶店鋪?zhàn)疃嗫梢栽O(shè)置50條地址,其中電話號碼、手機(jī)號碼為選填內(nèi)容,而公司名稱為可選填寫內(nèi)容,其他均為必填寫內(nèi)容
(2)若商家需要對訂單中的默認(rèn)發(fā)貨地址進(jìn)行修改,可以直接通過【千牛賣家中心】-【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,找到待發(fā)貨的訂單以后,進(jìn)入到商品發(fā)貨頁面當(dāng)中對地址進(jìn)行修改即可,修改完成以后,后續(xù)的訂單即可變更為新的發(fā)貨地址
(3)修改發(fā)貨地址并不會影響到自動發(fā)送之前的退貨地址
淘寶商家在顧客進(jìn)行退貨時需要對地址進(jìn)行核對,以免出現(xiàn)退貨到之前的發(fā)貨地址當(dāng)中,這種情況商家則需要自己承擔(dān)額外的運(yùn)費(fèi)
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