淘寶上貨沒到確認收貨了怎么辦-淘寶上貨沒到確認收貨了怎么辦啊-淘寶問答

因為通常賣家點擊發(fā)貨之后，所以買家這個時候只需要關(guān)注快遞信息即可，建議你和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨如無法達成一致意見，你聯(lián)系在線客服為你解答如果你不想要該商品或者你無法與賣家協(xié)商一致，建議你可以在確認收貨的15天內(nèi)申請售后，請在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入淘寶沒收到貨確認收貨了快遞還派送嗎?不會影響到快遞作為淘寶買家，自動確定收貨了2、沒有打電話給買家。

我們在淘寶購物了以后，最期待的就是商品能夠快點發(fā)貨，然后自己能夠收到商品了，有很多的人在快遞還沒有到的時候，不小心點擊了確認收貨，那么這樣要怎么辦呢?

1、沒收到貨確點擊了淘寶確認收貨，其實這個時候，買家不用特別擔(dān)心，因為通常賣家點擊發(fā)貨之后，會有快遞單號，只要通過快遞單號就可以查詢到寶貝到達哪里，所以買家這個時候只需要關(guān)注快遞信息即可，不用擔(dān)心的

2、如你未收到貨，且確認收貨時間已經(jīng)超過15天，建議你和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨如無法達成一致意見，你聯(lián)系在線客服為你解答

如果你不想要該商品或者你無法與賣家協(xié)商一致，建議你可以在確認收貨的15天內(nèi)申請售后，賣家拒絕你的退款申請困羨，請在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入

淘寶沒收到貨確認收貨了快遞還派送嗎?

如果已經(jīng)發(fā)貨，你點擊確認收貨后，快遞還是繼續(xù)派送的，不會影響到快遞作為淘寶買家，你是否遇到過這樣的問題:

1、快遞被他人(非親友/前臺)簽收冒領(lǐng)，十天自動確認收貨時間到了，自動確定收貨了

2、沒有打電話給買家，被快遞公司弄丟了，假簽收

如果我們在出現(xiàn)以上情況下，快遞并沒有到手的話，我們可以按照以下方式進行處理：

1、申請僅退款，退款額度為全額原因選項選擇快遞未到達/其他，理由為：

快遞XX月XX日簽收，但本人/親友/單位前臺未簽收物品，視為物品丟失請賣家按規(guī)定退款，并向快遞索取相關(guān)賠償，快遞不賠償請找國家郵政局

2、賣家溝通時，用法律規(guī)定回賣家，并承諾給予賣家好評賣家與快遞交涉的問題由賣家自行解決

3、如果是快遞丟件，自己誤簽收，讓收件人提供派件當(dāng)天無收到快遞電話證明，(當(dāng)天通話記錄截屏)，剩下的讓賣家跟快遞處理就行

我們在淘寶上出現(xiàn)這種情況，不要慌張，因為其快遞發(fā)貨了就會形成快遞訂單，確認收貨后我們一樣可以根據(jù)訂單信息進行跟蹤，如果超過15天，我們還是沒有收到快遞，這時就需要聯(lián)系客服

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