銷售淡季應該怎么做

本文主題淡季,淘寶客服,淘寶問答。

我們知道網店的銷售額不是一成不變的，每年經過幾個固定的活動大促點，就會迎來一波淡季，那么這個時候我們應該怎么辦呢？如何在淡季做好拼多多店鋪的運營工作呢？一起來看看吧。

一、換季商品折扣清倉優(yōu)惠促銷

在淡季消費者購買欲望低，網店銷量不會有太多的動靜，那么賣家也不能任由生意蕭條，而是要多想一些對策，比如通過折扣清倉的方式清理好店鋪內的過季商品，以優(yōu)惠的價格吸引消費者，獲得一定的關注。

賣家還可以使用一些搭配的套餐活動或者誘人的贈品吸引消費者關注，同時多做一些品牌形象的活動，讓消費者更多地了解品牌關注品牌，即使暫時沒有訂單，但是關注度得到提高，也是非常有價值的。如果是一些季節(jié)性產品，比如水果類，可以將原來的商品做進一步的深加工，變?yōu)楦晒惍a品，也一樣可以在其他季節(jié)銷售。

二、維護老客戶

老客戶是店鋪的中堅力量，如果贏得了老客戶的持續(xù)關注，等于是為店鋪的銷量提供了穩(wěn)定的保證。老客戶的購買力強，不僅可以自己消費，還可以為店鋪帶來新客戶。旺季時可能忙于訂單，沒有時間跟老客戶聯(lián)絡溝通感情，那么在淡季的時候正好是維護的好時機。這里可以利用好短信營銷，給老客發(fā)送優(yōu)惠券：

1、短信營銷一定要根據自己店鋪的人群做好圈定發(fā)送，還有內容要有新意，主要是要達到兩個目的，有人點，有人看，至于成交與否和平時的維護都有很大的關系，這樣可以提升ROI超過10以上。

2、設置優(yōu)惠券的時候要注意，一個鏈接里面最低那個價格的不用指望能賺錢，甚至可能要貼錢，但是我們做好價格區(qū)間，讓我們整個鏈接不虧錢，還能出量就達到目的了。尤其是店鋪券，一定要注意自己的客單價，要讓來領的人盡量都用起來，變成收藏的老客，系統(tǒng)會不定期推薦你們店鋪的商品，為后期拉動平銷做銷量儲備。

三、其他工作

1、做好選品

產品的更新?lián)Q代可以刺激消費者的消費欲望，也可以提升產品的市場競爭力，因此在淡季積極地開發(fā)新產品，在旺季來臨之前上市，做好準備。

2、做好客服的培訓與員工的激勵工作

運營一家店鋪，客服的力量一定不可小覷，淡季也是客服最清閑的時候，士氣可能也難免會有低落。這個時候一定不能疏忽了對客服的培訓，最好可以將客服集中進行專業(yè)化的培訓，做好店鋪員工的激勵工作，鼓足士氣迎接旺季的到來

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