淘寶免費(fèi)換新可以換幾次-淘寶免費(fèi)換新可以換幾次貨-淘寶問(wèn)答
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:59
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現(xiàn)在很多人在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候不僅會(huì)買(mǎi)一些日用品,一些大型電器以及電子產(chǎn)品等的也會(huì)去淘寶買(mǎi)了當(dāng)然了,消費(fèi)者選擇這類(lèi)產(chǎn)品購(gòu)物時(shí)就不想買(mǎi)日用品那么隨便了,肯定就需要關(guān)注店鋪靠譜與否,有哪些保障權(quán)益像淘寶免費(fèi)換新服務(wù)就是很多購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)者想要的,那么淘寶免費(fèi)換新可以換幾次?商家準(zhǔn)入流程是啥?
淘寶免費(fèi)換新可以換幾次?
淘寶免費(fèi)換新服務(wù),是指買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)帶有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,當(dāng)商品主體存在指定范圍內(nèi)的問(wèn)題時(shí),賣(mài)家須在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為買(mǎi)家免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類(lèi)等值商品所以只要是在商品購(gòu)買(mǎi)的指定范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題都可以無(wú)數(shù)次免費(fèi)換新的哦
準(zhǔn)入流程:
1)符合條件的賣(mài)家可進(jìn)入“賣(mài)家中心”通過(guò)“消費(fèi)者保障服務(wù)”-“交易約定”管理模塊進(jìn)行設(shè)置
2)選擇商品進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面
3)點(diǎn)擊“自定義內(nèi)容”后根據(jù)約定內(nèi)容設(shè)置
4)歷史設(shè)置記錄可保存為模板直接配置
5)設(shè)置完成后的前端頁(yè)面展示效果
2、行為規(guī)范及違規(guī)處理
使用交易約定品質(zhì)承諾服務(wù)的會(huì)員均應(yīng)遵守《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,此外還須遵守以下行為規(guī)范:
行為規(guī)范:
應(yīng)按照約定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù),若出現(xiàn)違約行為則需履行自定義的違約責(zé)任
違規(guī)處理:
不履行違約責(zé)任的,依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定,每次扣四分若賣(mài)家賬戶有消保保證金則同時(shí)扣除賣(mài)家自定義的賠償金給予買(mǎi)家
3、退出
1整個(gè)交易約定服務(wù)停用
賣(mài)家可進(jìn)入賣(mài)家中心“消費(fèi)者保障”中“交易約定”選定“免費(fèi)換新”,操作“停用”
2單個(gè)商品停用交易約定服務(wù)
賣(mài)家可進(jìn)入賣(mài)家中心“消費(fèi)者保障”中“交易約定”,在商品管理界面,選中要停用的商品后再選擇“未約定”即可進(jìn)行單個(gè)商品的停用
需要注意的是,當(dāng)買(mǎi)家按合約內(nèi)容申請(qǐng)換貨時(shí),賣(mài)家需無(wú)條件同意買(mǎi)家的申請(qǐng)若未收到退貨,賣(mài)家可與買(mǎi)家自行協(xié)商處理或要求淘寶介入處理賣(mài)家若未配合處理,無(wú)保證金情況下淘寶將會(huì)做違背承諾4分處罰
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