信息重復(fù)的認(rèn)定和處罰實(shí)施細(xì)則
| 08:00|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶平臺(tái)|閱讀：1287
每個(gè)賣(mài)家的店鋪及店鋪中的商品發(fā)布數(shù)量是淘寶給予賣(mài)家停止商品信息展現(xiàn)的資源，這個(gè)資源是有限的，您需求合理充沛的應(yīng)用，盡量表現(xiàn)個(gè)性化的差別信息，多用于展現(xiàn)不同款的商品。
我們不倡議您反復(fù)發(fā)布相同的商品，當(dāng)然，經(jīng)過(guò)反復(fù)鋪貨式開(kāi)店來(lái)獲取更多流量也是不可取的。 一、定義信息反復(fù)是指會(huì)員發(fā)布的商品信息存在反復(fù)。 二、情形主要包含以下情形：（一）反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出賣(mài)同款商品兩件以上的；（二）反復(fù)鋪貨式開(kāi)店，即開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出賣(mài)同樣商品的。 三、反復(fù)鋪貨的斷定規(guī)范同款商品是指完整相同以及商品的重要屬性完整相同或高度類(lèi)似的商品。關(guān)于不同的商品，必需在商品的標(biāo)題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。同款商品不允許發(fā)布的狀況：（一）同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目除外)案例1：在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目同款顏色分別發(fā)布是能夠的，但是假如一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷(xiāo)售屬性，然后又以此不同顏色分別發(fā)布展現(xiàn)，屬于反復(fù)鋪貨。案例2：在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目以外的其他類(lèi)目下，同款商品不同顏色分別發(fā)布就屬于反復(fù)鋪貨。（二）同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類(lèi)目除外)案例：在服飾配件、箱包類(lèi)目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布，是能夠的；但是在服飾配件、箱包類(lèi)目以外的類(lèi)目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布，屬于反復(fù)鋪貨；或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于反復(fù)鋪貨。（三）通用型商品不同適用車(chē)型/不同適用機(jī)型分別發(fā)布在汽車(chē)/用品/配件/改裝類(lèi)目下的通用型商品不能分不同的車(chē)型分別發(fā)布；在3C數(shù)碼配件類(lèi)目下的通用型商品不能分不同的機(jī)型分別發(fā)布。 案例1：如以下通用于不同車(chē)型的坐墊，假如分開(kāi)兩個(gè)商品分別發(fā)布，就屬于反復(fù)鋪貨案例2：適用機(jī)型是獨(dú)有的，能夠依據(jù)不同的機(jī)型單獨(dú)發(fā)布。而通用型的，則只能發(fā)一件，不得反復(fù)發(fā)布，如統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜，不得依據(jù)適用機(jī)器的品牌屢次發(fā)布。正確的發(fā)布如下： 1）專(zhuān)用型2）通用型留意：錯(cuò)誤的發(fā)布如下圖 （四）同款商品附帶不同附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布案例：一款雅詩(shī)蘭黛的化裝品發(fā)布了一次，成為商品A；同時(shí)，將同樣一款雅詩(shī)蘭黛的商品和一個(gè)小樣贈(zèng)品又發(fā)布了一次，成為商品B。商品A和商品B的標(biāo)題、圖片、詳情、價(jià)錢(qián)的信息都是相似接近相同，這種狀況也屬于反復(fù)鋪貨。（五）同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布方式屢次發(fā)布案例：一款商品以主圖正面、側(cè)面等不同的角度，其他商品標(biāo)題、價(jià)錢(qián)、詳情都高度類(lèi)似的狀況下，分別發(fā)布在兩個(gè)不同的商品里，有兩個(gè)不同的商品ID，就屬于反復(fù)鋪貨。（六）同款商品不同地域分別發(fā)布（挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外）同款商品不允許依照不同地域分別發(fā)布，但挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外，能夠依照不同地域分別發(fā)布。案例：在挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類(lèi)目下有手機(jī)充值卡的商品，浙江地域面值為100元的挪動(dòng)手機(jī)充值卡和上海地域面值為100元的挪動(dòng)手機(jī)充值卡就能夠分開(kāi)發(fā)布。（七）手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)一級(jí)類(lèi)目下的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)卡類(lèi)目商品，每個(gè)賣(mài)家所發(fā)布的相同運(yùn)營(yíng)商的不同面值的充值商品不能超越15件。 四、違規(guī)處置 濫發(fā)信息 違規(guī)處置及糾正 信息反復(fù) 反復(fù)鋪貨 在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布 下架商品 反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴(yán)重 發(fā)布大量違規(guī)商品或信息 下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 同一賣(mài)家在反復(fù)鋪貨情形中屢次違規(guī) 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 刻意躲避，如錯(cuò)峰上下架等 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 反復(fù)鋪貨情節(jié)特別嚴(yán)重 抵消費(fèi)者或平臺(tái)產(chǎn)生不良影響的，如產(chǎn)生大量維權(quán)、引發(fā)公關(guān)事情等 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量監(jiān)管賬戶(hù)等措施 經(jīng)反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴(yán)重處置后再次違規(guī)的 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、監(jiān)管賬戶(hù)等措施 涉嫌反復(fù)鋪貨的商品 視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取搜索屏蔽商品，搜索降權(quán)商品直至商品整改完成后第3天恢復(fù) 反復(fù)鋪貨式開(kāi)店 副店 下架/刪除商品 五、溫馨提示（一）關(guān)于反復(fù)鋪貨通用的斷定規(guī)范您發(fā)布的商品若在商品的標(biāo)題、圖片途徑、詳情描繪、商品價(jià)錢(qián)等商品的重要屬性上完整相同或高度類(lèi)似，屬于反復(fù)鋪貨。（二）如何防止反復(fù)鋪貨關(guān)于不同的商品，必需在商品的標(biāo)題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。倡議您在編輯發(fā)布商品信息時(shí)，同一件商品不要發(fā)布2次及以上。 六、常見(jiàn)問(wèn)題（一）我為什么會(huì)被“濫發(fā)信息-信息反復(fù)”處分？若淘寶網(wǎng)核實(shí)到您在商品、店鋪裝修區(qū)或淘寶門(mén)戶(hù)類(lèi)頁(yè)面發(fā)布以下信息的，將會(huì)對(duì)您的商品或店鋪信息停止處置：1.反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出賣(mài)同款商品兩件以上的；2.反復(fù)鋪貨式開(kāi)店，即開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出賣(mài)同樣商品的。倡議您能夠經(jīng)過(guò) “賣(mài)家中心--體檢中心”，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看緣由”查詢(xún)。（二）一個(gè)會(huì)員僅能具有一個(gè)可出賣(mài)商品的賬戶(hù)，為什么還會(huì)有開(kāi)設(shè)兩家店鋪的狀況？這里講的開(kāi)設(shè)店鋪是“管理”店鋪的概念，即淘寶網(wǎng)經(jīng)過(guò)各種渠道或方式查實(shí)實(shí)踐是由一個(gè)會(huì)員管理兩家店鋪。（三）分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商和供給商，會(huì)不會(huì)由于出賣(mài)同樣商品而被處分？有可能會(huì)被處分。假如分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商之間或者分銷(xiāo)商和供給商之間，出賣(mài)相同的商品，且兩家店鋪由同一人運(yùn)營(yíng)管理，則會(huì)被處分。（四）假如會(huì)員開(kāi)了兩家以上店鋪賣(mài)同樣的商品的，怎樣判別哪幾家是副店？假如會(huì)員開(kāi)了兩家以上店鋪賣(mài)同樣的商品的，我們會(huì)以為其中信譽(yù)積分最高的那家店是會(huì)員主要運(yùn)營(yíng)的主店，其他的信譽(yù)積分相對(duì)較低的就是副店。
我們不倡議您反復(fù)發(fā)布相同的商品，當(dāng)然，經(jīng)過(guò)反復(fù)鋪貨式開(kāi)店來(lái)獲取更多流量也是不可取的。 一、定義信息反復(fù)是指會(huì)員發(fā)布的商品信息存在反復(fù)。 二、情形主要包含以下情形：（一）反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出賣(mài)同款商品兩件以上的；（二）反復(fù)鋪貨式開(kāi)店，即開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出賣(mài)同樣商品的。 三、反復(fù)鋪貨的斷定規(guī)范同款商品是指完整相同以及商品的重要屬性完整相同或高度類(lèi)似的商品。關(guān)于不同的商品，必需在商品的標(biāo)題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。同款商品不允許發(fā)布的狀況：（一）同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目除外)案例1：在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目同款顏色分別發(fā)布是能夠的，但是假如一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷(xiāo)售屬性，然后又以此不同顏色分別發(fā)布展現(xiàn)，屬于反復(fù)鋪貨。案例2：在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目以外的其他類(lèi)目下，同款商品不同顏色分別發(fā)布就屬于反復(fù)鋪貨。（二）同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類(lèi)目除外)案例：在服飾配件、箱包類(lèi)目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布，是能夠的；但是在服飾配件、箱包類(lèi)目以外的類(lèi)目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布，屬于反復(fù)鋪貨；或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于反復(fù)鋪貨。（三）通用型商品不同適用車(chē)型/不同適用機(jī)型分別發(fā)布在汽車(chē)/用品/配件/改裝類(lèi)目下的通用型商品不能分不同的車(chē)型分別發(fā)布；在3C數(shù)碼配件類(lèi)目下的通用型商品不能分不同的機(jī)型分別發(fā)布。 案例1：如以下通用于不同車(chē)型的坐墊，假如分開(kāi)兩個(gè)商品分別發(fā)布，就屬于反復(fù)鋪貨案例2：適用機(jī)型是獨(dú)有的，能夠依據(jù)不同的機(jī)型單獨(dú)發(fā)布。而通用型的，則只能發(fā)一件，不得反復(fù)發(fā)布，如統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜，不得依據(jù)適用機(jī)器的品牌屢次發(fā)布。正確的發(fā)布如下： 1）專(zhuān)用型2）通用型留意：錯(cuò)誤的發(fā)布如下圖 （四）同款商品附帶不同附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布案例：一款雅詩(shī)蘭黛的化裝品發(fā)布了一次，成為商品A；同時(shí)，將同樣一款雅詩(shī)蘭黛的商品和一個(gè)小樣贈(zèng)品又發(fā)布了一次，成為商品B。商品A和商品B的標(biāo)題、圖片、詳情、價(jià)錢(qián)的信息都是相似接近相同，這種狀況也屬于反復(fù)鋪貨。（五）同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布方式屢次發(fā)布案例：一款商品以主圖正面、側(cè)面等不同的角度，其他商品標(biāo)題、價(jià)錢(qián)、詳情都高度類(lèi)似的狀況下，分別發(fā)布在兩個(gè)不同的商品里，有兩個(gè)不同的商品ID，就屬于反復(fù)鋪貨。（六）同款商品不同地域分別發(fā)布（挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外）同款商品不允許依照不同地域分別發(fā)布，但挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外，能夠依照不同地域分別發(fā)布。案例：在挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類(lèi)目下有手機(jī)充值卡的商品，浙江地域面值為100元的挪動(dòng)手機(jī)充值卡和上海地域面值為100元的挪動(dòng)手機(jī)充值卡就能夠分開(kāi)發(fā)布。（七）手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)一級(jí)類(lèi)目下的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)卡類(lèi)目商品，每個(gè)賣(mài)家所發(fā)布的相同運(yùn)營(yíng)商的不同面值的充值商品不能超越15件。 四、違規(guī)處置 濫發(fā)信息 違規(guī)處置及糾正 信息反復(fù) 反復(fù)鋪貨 在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布 下架商品 反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴(yán)重 發(fā)布大量違規(guī)商品或信息 下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 同一賣(mài)家在反復(fù)鋪貨情形中屢次違規(guī) 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 刻意躲避，如錯(cuò)峰上下架等 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 反復(fù)鋪貨情節(jié)特別嚴(yán)重 抵消費(fèi)者或平臺(tái)產(chǎn)生不良影響的，如產(chǎn)生大量維權(quán)、引發(fā)公關(guān)事情等 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量監(jiān)管賬戶(hù)等措施 經(jīng)反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴(yán)重處置后再次違規(guī)的 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、監(jiān)管賬戶(hù)等措施 涉嫌反復(fù)鋪貨的商品 視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取搜索屏蔽商品，搜索降權(quán)商品直至商品整改完成后第3天恢復(fù) 反復(fù)鋪貨式開(kāi)店 副店 下架/刪除商品 五、溫馨提示（一）關(guān)于反復(fù)鋪貨通用的斷定規(guī)范您發(fā)布的商品若在商品的標(biāo)題、圖片途徑、詳情描繪、商品價(jià)錢(qián)等商品的重要屬性上完整相同或高度類(lèi)似，屬于反復(fù)鋪貨。（二）如何防止反復(fù)鋪貨關(guān)于不同的商品，必需在商品的標(biāo)題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。倡議您在編輯發(fā)布商品信息時(shí)，同一件商品不要發(fā)布2次及以上。 六、常見(jiàn)問(wèn)題（一）我為什么會(huì)被“濫發(fā)信息-信息反復(fù)”處分？若淘寶網(wǎng)核實(shí)到您在商品、店鋪裝修區(qū)或淘寶門(mén)戶(hù)類(lèi)頁(yè)面發(fā)布以下信息的，將會(huì)對(duì)您的商品或店鋪信息停止處置：1.反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出賣(mài)同款商品兩件以上的；2.反復(fù)鋪貨式開(kāi)店，即開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出賣(mài)同樣商品的。倡議您能夠經(jīng)過(guò) “賣(mài)家中心--體檢中心”，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看緣由”查詢(xún)。（二）一個(gè)會(huì)員僅能具有一個(gè)可出賣(mài)商品的賬戶(hù)，為什么還會(huì)有開(kāi)設(shè)兩家店鋪的狀況？這里講的開(kāi)設(shè)店鋪是“管理”店鋪的概念，即淘寶網(wǎng)經(jīng)過(guò)各種渠道或方式查實(shí)實(shí)踐是由一個(gè)會(huì)員管理兩家店鋪。（三）分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商和供給商，會(huì)不會(huì)由于出賣(mài)同樣商品而被處分？有可能會(huì)被處分。假如分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商之間或者分銷(xiāo)商和供給商之間，出賣(mài)相同的商品，且兩家店鋪由同一人運(yùn)營(yíng)管理，則會(huì)被處分。（四）假如會(huì)員開(kāi)了兩家以上店鋪賣(mài)同樣的商品的，怎樣判別哪幾家是副店？假如會(huì)員開(kāi)了兩家以上店鋪賣(mài)同樣的商品的，我們會(huì)以為其中信譽(yù)積分最高的那家店是會(huì)員主要運(yùn)營(yíng)的主店，其他的信譽(yù)積分相對(duì)較低的就是副店。
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