速賣通賣家可以主動退款嗎-速賣通賣家可以主動退款嗎嗎-淘寶問答

那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，速賣通平臺會自動分配款項退款給買家如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的退款信息聯系速賣通客服解決賣家不可以引導買家線下將款項直接打到自己的賬戶中，后期交易中產生的風險均需賣家自主承擔買家在申請退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進入糾紛協商買家的退款申請有以下兩種可能：

為了能夠更好的幫助淘寶賣家們做好店鋪的維護，其實也有一些賣家為了能夠挽回損失想要主動退款，賣家是否可以進行這項操作呢?

您可以讓買家申請取消訂單，訂單取消關閉后，系統會自動退款給買家取消訂單如果買家選擇自己的原因，對賣家沒有影響

如果買家選擇賣家原因，當您同意取消，那么就會涉及到成交不賣成交不賣達到一定量后，會對搜索排名有一定的影響，情節(jié)特別嚴重的會凍結賬號所以，盡可能爭取讓買家選擇自己的原因

如何退款?

如果速賣通訂單已經發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺會自動分配款項退款給買家

如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，如果買賣雙方達成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的退款信息聯系速賣通客服解決賣家不可以引導買家線下將款項直接打到自己的賬戶中，后期交易中產生的風險均需賣家自主承擔

買家在申請退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進入糾紛協商買家的退款申請有以下兩種可能：

第一種：未收到貨全額退款，賣家根據情況選擇是否同意即可

第二種：部分退款但不退換

第三種：買家提出退貨退款賣家接受并確認收貨地址，默認為注冊地址可進行自主修改確認地址后，買家就能著手退貨，請于10天內填寫正確的物流單號，否則將視為買家取消退款申請

注意：如果買方第一次退款申請的第四天沒有達成協議，買方可以向平臺提交爭議裁決，如果買方在談判期間沒有提出爭議決定，系統將在買方第一次退款申請的第16天自動向平臺提交退款申請建議賣方主動與買方談判，盡快解決爭議在提出退款申請后，買方有權在將退款申請?zhí)峤唤o爭議裁決平臺之前取消

綜上所述，速賣通遇到退款的話，就同意買家的申請就好了，系統會自動退款如果買家申請退款的原因選了賣家原因，是對商家有影響的

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