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    淘寶雙十二退貨退款會(huì)有推遲嗎?

    2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48

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    淘寶雙十二退貨退款會(huì)有推遲嗎?

    淘寶雙12事件店的訂單量肯定會(huì)快速增長(zhǎng)。當(dāng)然,有些訂單會(huì)退款,這是必然的。那些雙12事件店退款有延遲嗎?我們一起來看看。

    對(duì)于12月12日00:00:00-12月26日23:59:59發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng),賣家將在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后5天內(nèi)處理。如果賣家逾期未辦理,將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

    淘寶雙12退貨,退款有延遲嗎?

    買家發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí),是否需要買家自行延長(zhǎng)收據(jù)?

    沒必要。

    賣家發(fā)貨后,交易進(jìn)入交易超時(shí)計(jì)時(shí),買家申請(qǐng)退款。交易超時(shí)將停止,退款超時(shí)時(shí)間將被轉(zhuǎn)移。

    交易超時(shí):快遞10天,平郵30天。

    退款超時(shí):未交付交易2天,已交付交易5天。

    買家如何申請(qǐng)退款?如果買方收到貨物后需要退貨,操作流程如下:

    第一步:輸入“買了寶貝”,找到該筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”。

    第二步:選擇“已收貨”,選擇“退貨”是否退貨。這里,如實(shí)填寫原因。

    第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后,系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示。您也可以自己查看退款中的詳細(xì)信息。

    第四步:賣方有5天時(shí)間同意和拒絕買方的退款申請(qǐng)。如果賣方同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣方的退貨地址,買方可以根據(jù)這個(gè)地址退貨。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”

    注:買方需要在7天內(nèi)退貨。逾期不退貨的,退款關(guān)閉,交易超時(shí)繼續(xù)。

    選擇您退回的快遞公司,并填寫運(yùn)單號(hào)。如果您想要選擇的退貨快遞沒有顯示在下拉菜單中,那么您可以選擇其他選項(xiàng)。注意:如果您提交了信息,您不能對(duì)提交的信息進(jìn)行任何更改,因此您在填寫時(shí)應(yīng)該小心。

    第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”按鈕,退貨信息提交成功。賣家會(huì)有10天或者30天的時(shí)間在后面確認(rèn)。逾期賣家不辦理,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。

    如果賣家沒有發(fā)貨申請(qǐng)退款,不要等5天那么久,最多2天。因?yàn)槿绻u家超過兩天沒有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把錢退回你的賬戶。所以淘寶雙12有個(gè)退錢的伙伴,不用擔(dān)心,賣家不會(huì)給你退款的。

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