拼多多發(fā)貨超時(shí)怎么處罰?有哪些處罰?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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買家在拼多多店鋪下單付款后，商家就要趕緊打包好商品，按發(fā)貨時(shí)間承諾安排發(fā)貨。拼多多商家在發(fā)貨后還不能松懈，要時(shí)刻關(guān)注著訂單的物流情況，否則是很容易出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)處罰的!

拼多多訂單發(fā)貨后可能會(huì)遇到三個(gè)超時(shí)：攬件超時(shí)、物流更新超時(shí)及派簽超時(shí)?？梢栽谏碳液笈_(tái)中-發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類超時(shí)的訂單數(shù)量。

1、攬件超時(shí)

攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會(huì)影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)

指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話，是不用過(guò)于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià)，這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。

3、派簽超時(shí)

是指已安排派件，但在24小時(shí)內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，如包裹達(dá)到時(shí)間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等。目前遇到派簽超時(shí)處罰的情況也比較少，各位商家是不用擔(dān)心的。

如果在商家后臺(tái)中有提醒發(fā)貨超時(shí)提醒，但在在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話，就無(wú)需過(guò)于擔(dān)心，以物流官網(wǎng)為主;如果受到處罰，將官網(wǎng)的物流信息截圖后進(jìn)行申訴就可以了。

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