淘寶客服試用期有提成嗎?提成是幾個(gè)點(diǎn)?

本文主題淘寶客服,淘寶都是,淘寶問(wèn)答。

隨時(shí)淘寶平臺(tái)的發(fā)展，需要服務(wù)的客戶(hù)也越來(lái)越多，所以，淘寶客服也相應(yīng)而生，這個(gè)行業(yè)也養(yǎng)活了很多人，對(duì)于客戶(hù)工作很有興趣的朋友，對(duì)工資也好奇，比如是在試用期，公司會(huì)給到有提成嗎?

提成是幾個(gè)點(diǎn)?

看個(gè)人水平和公司制度，通常試用期都是一到三個(gè)月，通常一個(gè)月搞定。工資基礎(chǔ)在2000元-2400元/月，無(wú)客服提成，無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金。

但是這個(gè)也根據(jù)各家公司的情況來(lái)定，如果是有銷(xiāo)售性質(zhì)的客服崗位會(huì)有提成，不過(guò)這個(gè)完全看公司和行業(yè)，所以，不是所有客服試用期都有提成，具體還是要看應(yīng)聘的公司來(lái)定。至于提成幾個(gè)點(diǎn)?這個(gè)也看行業(yè)的情況。如果不涉及到銷(xiāo)售的，通常是沒(méi)有提成部分的工資。

關(guān)于客服面試問(wèn)題，我們也簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)下：

1.客戶(hù)情緒怎么平復(fù)?

安撫為主。大部分都是快遞造成的，售前需要和客戶(hù)說(shuō)明，只能保證時(shí)間，不能保證送達(dá)時(shí)間，切勿隨便允諾，以免給同事造成極大的處理麻煩。讓客戶(hù)再等待下。注意語(yǔ)氣溫和，必要時(shí)可以電話解釋。其它情況可以參照解決方案。

2.如果很難纏無(wú)理取鬧怎辦?

確定是無(wú)理取鬧后，安撫無(wú)效后，讓他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)寄回(非包郵需承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi))。如無(wú)單或超期，則可以婉拒。客服處理事情都是看情況的，以上只是概述，需要實(shí)際中具體分析后操作。

3.面試了好多家店鋪都沒(méi)成功有個(gè)問(wèn)題特別回答不好：你為什么要做客服?本人以前是做銷(xiāo)售的，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)求助：我該怎么回答這個(gè)問(wèn)題。

最好答：其實(shí)面試官這么問(wèn)是因?yàn)樗芮宄闹篮芏嗳藖?lái)的最終目的都是偷師，與其拐彎抹角，不如大方的告訴他。只是話不能說(shuō)得太直，不能回答他說(shuō)：“我是以后開(kāi)”。

可以委婉的說(shuō)，因?yàn)槭亲鲣N(xiāo)售的，對(duì)它非常的熱愛(ài)，但是考慮到現(xiàn)在的趨勢(shì)，有廣大的發(fā)展空間，所以希望以后能在這個(gè)領(lǐng)域大展拳腳。

但因?yàn)闆](méi)有做過(guò)，所以選擇從客戶(hù)做起，如果公司給機(jī)會(huì)，我相信可以做出成績(jī)，與公司共同成長(zhǎng)!

當(dāng)然，對(duì)于大部分的淘寶客服試用期是沒(méi)有提成的，當(dāng)然，不排除小部分公司是有的，所以，具體還是要以大家應(yīng)聘的公司和行業(yè)為準(zhǔn)，當(dāng)然有提成的客服收入會(huì)更好些，所以，大家可以多看下招聘信息。

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