天貓直送是送貨上門(mén)嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓直送,天貓送貨上門(mén),天貓問(wèn)答。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在淘寶購(gòu)買(mǎi)了自己喜愛(ài)的寶貝之后，總是殷切地盼望著能夠立刻收到寶貝，正是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的這種心理，天貓推出了天貓直送服務(wù)，提供這種服務(wù)的運(yùn)輸時(shí)間往往更短。不過(guò)，此服務(wù)是否會(huì)將貨物親自送到客戶(hù)門(mén)口呢？

天貓直送是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥(niǎo)聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，這個(gè)商品將在各個(gè)平臺(tái)展示的時(shí)候，都會(huì)帶有“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

據(jù)小編了解，天貓直送一般是可以送貨上門(mén)的，但發(fā)生以下情況天貓直送可以不提供送貨上門(mén)服務(wù)：

1、若買(mǎi)家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無(wú)需提供送貨上門(mén)服務(wù)。

2、因買(mǎi)家或收貨人原因(收貨人不在，更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無(wú)代收人，買(mǎi)家自提等)導(dǎo)致無(wú)法送貨上門(mén)的。

3、收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等不允許投遞人員入內(nèi)，或買(mǎi)家代收方原因，導(dǎo)致無(wú)法送貨上門(mén);收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成無(wú)法送貨上門(mén)的;寄遞物品違反國(guó)家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門(mén)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的。

4、因不可抗力造成無(wú)法送貨上門(mén)的(“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀(guān)情況以及其他影響送貨上門(mén)的客觀(guān)情況，包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門(mén)政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類(lèi)似事件)。

對(duì)于小件快遞來(lái)說(shuō)，很多人并不在意是否送貨上門(mén)，不過(guò)，對(duì)于大件的東西，或者對(duì)于帶娃的寶媽來(lái)說(shuō)，能夠送貨上門(mén)就更加省心省力一些。據(jù)了解，天貓直送一般是會(huì)送貨上門(mén)的，小編為大家介紹了具體的規(guī)則，大家可以參考下。

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