淘寶店鋪評分規(guī)則是什么

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客戶評價無疑是一家店鋪做好的宣傳方式，從顧客入手買家的心里防御也就降低了，服務態(tài)度、產(chǎn)品質量、物流速度是買家最關注的問題，也是最能引起消費者好感的關鍵點，淘寶寶貝排名規(guī)則是什么?

規(guī)則：

1)交易成功后，買家本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，不打分則無分值，無默認分;若買家只對寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度兩項進行打分，則另外兩項無分值;

2)店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

3)每個自然月因相同買、賣家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評分或信用積分僅計取前三次。

4)店鋪評分不得修改。

5)店鋪評分生效后，將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。店鋪評分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務水平，對于消費者購物有一定的影響。

淘寶有規(guī)定：

1、動態(tài)評分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權，小心啊!

2、同一客戶每月最多只能給出3次動態(tài)評分;給多了不計分;

3、同一單號買再多商品只能給1次動態(tài)評分;你可以建議客戶分單購買;

4、動態(tài)評分在雙方互評后半小時顯示，有時候也要等24小時;看設備的反應;

5、一旦評分任何人都無法修改;也不能查看是誰評的分;

最后，商家們要知道每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次，店鋪評分一旦做出無法修改，所以商家們平時就要從各個方面提高店鋪評分。

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