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    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率太差?不只是你的人群不對(duì)

    2023-01-06| 10:32|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47

    本文主題淘寶轉(zhuǎn)化率,淘寶問(wèn)答。

    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率太差?不只是你的人群不對(duì)

    來(lái)源:鬼腳七

    【寫在前面】最近和學(xué)員談?wù)撟疃嗟木褪枪ぞ呱?jí),為什么談這些,那是因?yàn)槲易罱鼛讉€(gè)月的測(cè)試是深有感觸的。其他提倡的經(jīng)營(yíng)模式或者多維度場(chǎng)景運(yùn)營(yíng),這些是戰(zhàn)略只適合金字塔尖的品牌商,對(duì)于這次工具升級(jí)才是我們大部分品牌商的機(jī)會(huì),工具升級(jí)并不是又推出來(lái)幾個(gè)新工具,而是工具背后的數(shù)據(jù)源和使用邏輯,特別是這些付費(fèi)推廣工具背后的利用邏輯梳理清楚了,轉(zhuǎn)化率就會(huì)越來(lái)越高,轉(zhuǎn)化也會(huì)越來(lái)越好,流量遞增是最基礎(chǔ)表現(xiàn)。那么如何看待這次工具升級(jí),我想淺談一下我個(gè)人的看法,很多都是我們最近一直測(cè)試看到的結(jié)果與經(jīng)驗(yàn)。

    第一:關(guān)鍵詞背后就是購(gòu)物意圖,有購(gòu)物意圖的人群就是標(biāo)簽人群,分析消費(fèi)者是否是你的用戶,從單一項(xiàng)方向、向多項(xiàng)維度轉(zhuǎn)變。

    這句話看似很繞,但是很好理解,大家可能也深有感觸了,就是看我的搜索來(lái)源詞或者我的直通車轉(zhuǎn)化,在推廣前期特別的差,按說(shuō)在這個(gè)大數(shù)據(jù)人群畫像的時(shí)代,不應(yīng)該是這樣的,談到人群畫像大家98%想到的就是直通車?yán)锩娴娜巳簶?biāo)簽,可是,問(wèn)題來(lái)了。為什么我測(cè)試了我能開車的所有人群畫像標(biāo)簽,為什么轉(zhuǎn)化都很差?

    大家想沒想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。難道只是沒有測(cè)對(duì)人群這一個(gè)原因嗎?我測(cè)試那么長(zhǎng)是時(shí)間感覺大多數(shù)情況下是節(jié)奏和轉(zhuǎn)化周期的問(wèn)題,具體來(lái)說(shuō)就是第一次產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者的時(shí)候消費(fèi)者可能就是想看看,當(dāng)想買的時(shí)候觸店消費(fèi)者確被別人截去了,(這就是信息時(shí)代)。

    從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)解釋這個(gè)問(wèn)題,就是盲目消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,加上最近幾年的經(jīng)濟(jì)不景氣,可支配口糧有限,大家都開始謹(jǐn)慎購(gòu)物,多家對(duì)比,選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品,再加上規(guī)則的調(diào)整從運(yùn)營(yíng)“貨”,到運(yùn)營(yíng)“人”,人成了主體?,F(xiàn)在研究“人”比研究“貨”更重要,為什么這樣說(shuō):因?yàn)椤柏洝钡臅r(shí)代是被動(dòng)展現(xiàn),有了購(gòu)物需求,搜索找產(chǎn)品,產(chǎn)品被動(dòng)匹配展現(xiàn);所以那時(shí)候關(guān)鍵詞很重要,現(xiàn)在是運(yùn)營(yíng)人的時(shí)代,是根據(jù)你的網(wǎng)上ID標(biāo)簽和大數(shù)據(jù),結(jié)合時(shí)間空間的分析產(chǎn)品主動(dòng)展現(xiàn)給你。這是主動(dòng)展現(xiàn),根據(jù)ID的標(biāo)簽展現(xiàn)。

    這是運(yùn)營(yíng)邏輯上的根本變化,你再按搜索排名做關(guān)鍵詞的SEO不再是核心方向,如何去研究人,也就是我們的消費(fèi)者,就需要現(xiàn)從人群畫像做起,測(cè)試找到屬于自己的人群畫像是第一步,那么為什么找到了自己的人群畫像,轉(zhuǎn)化還那么差。就是我上面提到的核心一點(diǎn)”你該出現(xiàn)的時(shí)候不出現(xiàn),想要你的時(shí)候,你不在”。從商業(yè)本質(zhì)與邏輯解釋這句話,人也就是消費(fèi)者是復(fù)雜情緒化高級(jí)動(dòng)物,他的搜索行為也好,多次點(diǎn)擊也好,收藏加購(gòu)也罷,這些都不能表明他現(xiàn)在就要買,但是可以確定的是,他有需求。但是什么時(shí)候付款要買我不知道,這就造成了很多人群點(diǎn)擊率不錯(cuò),有些人群加購(gòu)收藏率都很高就是不轉(zhuǎn)化。

    咱們反推一下轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,不直接購(gòu)買就是產(chǎn)品的利益點(diǎn)沒有滿足到消費(fèi)者的需求,當(dāng)他想再次購(gòu)買的時(shí)候,看到的是別人的產(chǎn)品了,別人加強(qiáng)定向人群的投放,通過(guò)信息流直接給截取了,如果品牌再比你好,價(jià)格優(yōu)。你就是給別人做了嫁衣、篩選了數(shù)據(jù)、減少了成本。

    如何解決這個(gè)痛點(diǎn)?這里我給大家提供一個(gè)方向,就是要從單一觸達(dá),到多向多次觸達(dá),從單一數(shù)據(jù)到多維度定向,最核心的一點(diǎn)就是要做到“圈人”和“收割”的流量利用邏輯,你測(cè)試好的人群千萬(wàn)不能讓別人截取。這一點(diǎn)不只是你想象的開一下鉆展的問(wèn)題,直通車,超級(jí)推薦,鉆展是底層邏輯設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)源都不盡相同的工具,利用好全渠道開花,利用不好就會(huì)互相打架壓制流量爆發(fā)。

    第二:搜索渠道不再是兵家必?fù)屩兀瑥默F(xiàn)在開始就要學(xué)著談化搜索流量,專注于多渠道的精準(zhǔn)展現(xiàn)。

    只要你只盯搜索,你做電商很難賺到錢,不要再有爆款思維了,有爆款思維就注定把所有精力都花在1-2個(gè)產(chǎn)品上,注定店鋪層面的東西你很難維護(hù)修正,注定你會(huì)刷更多的單,注定你增加被抓的風(fēng)險(xiǎn)這是事實(shí)。

    現(xiàn)在是從貨到運(yùn)營(yíng)人,你服務(wù)的是人,運(yùn)營(yíng)的是人。和貨特別是關(guān)鍵詞不再有很大關(guān)系,你做要的是通過(guò)店鋪層面,單品層面關(guān)鍵詞層面,工具利用方面,人群層面;布局好人群標(biāo)簽,測(cè)試人群,優(yōu)化人群,定向人群,擴(kuò)展人群,核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)放到人群上來(lái),人群做精準(zhǔn)了,什么搜索,手淘首頁(yè),淘內(nèi)免費(fèi)其他。我的淘寶、手淘找相識(shí)等流量會(huì)全渠道爆發(fā)的且轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高且穩(wěn)定,這就是標(biāo)簽的威力。

    可以做到精準(zhǔn)展現(xiàn)范圍可控,這才是天貓2.0給我們帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)思路,搜索流量一端獨(dú)大,視為好店已成過(guò)去,全流量渠道齊頭并進(jìn),轉(zhuǎn)化穩(wěn)定才是好店,刷的越過(guò)人群標(biāo)簽越亂,今后看的是整個(gè)店的賺錢能力,而非視搜索為命脈,只要人群測(cè)試對(duì)了,知道如何利用圈人和收割的流量利用邏輯,你絕不會(huì)為流量和不賺錢受困。你的流量想做多大已和關(guān)鍵詞沒多大關(guān)系,人群才是你能體量做多大的根本。

    回首想想鬼式標(biāo)簽疊加玩法,為什么分為測(cè)試人群,入池,穩(wěn)定人群,擴(kuò)展人群的幾大步驟,其實(shí)整個(gè)設(shè)計(jì)邏輯都是根據(jù)人群來(lái)的,比如關(guān)鍵詞部分,說(shuō)的最多的就是關(guān)鍵詞的疊加,很多初級(jí)者認(rèn)為就是刷關(guān)鍵詞長(zhǎng)短的問(wèn)題,其實(shí)核心是詞系和直通車關(guān)鍵詞的疊加配合搜索成交關(guān)鍵詞,明確流量來(lái)源方向和成交方向,加快入池而已。入池只是第一步,那些來(lái)了流量一天,第二天就掉玩的同學(xué),80%是因?yàn)闆]入池(人群太亂),硬用坑產(chǎn)遞增拉的同學(xué),特別是第一周前三天拼命拉的同學(xué),這會(huì)是你的必備現(xiàn)象。如果你流量不掉就一個(gè)可以解釋你的點(diǎn),你的店鋪標(biāo)簽權(quán)重還不錯(cuò),或者你開了相當(dāng)體量的直通車維護(hù)。

    為什么在這里提疊加玩法,是想告訴各位學(xué)員或者有幸看到這些視頻的同學(xué),要想快點(diǎn)賺錢,就要做減法思維而不是爆款思維,想把自己的爆款夢(mèng)擊滅,先學(xué)會(huì)用真實(shí)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,才是上道的第一步,拿疊加玩法來(lái)說(shuō)第一步也是確定詞系方向和成交方向,通過(guò)多項(xiàng)的疊加加快一個(gè)詞系、幾個(gè)人群入池,然后定向穩(wěn)定人群測(cè)試出詞系和定向幾個(gè)人群的人群反饋,先賺錢,再擴(kuò)展。其實(shí)才是疊加玩法的最精華部分。

    大家好好再看我給大家的直通車和搜索的關(guān)系圖,那這個(gè)圖說(shuō)明搜索和直通車的關(guān)系,更多的是想提醒各位他是一個(gè)投入和產(chǎn)出的關(guān)系表。每個(gè)類目和每個(gè)店鋪都有不一樣的運(yùn)營(yíng)策略和認(rèn)知,差異化運(yùn)營(yíng)才是本質(zhì),依照目的服務(wù),你是先做賺錢的淘寶,還是想做高搜索流量的淘寶,這個(gè)沒有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),但是有一點(diǎn),先賺錢,必須學(xué)會(huì)先止損。不是每一個(gè)連接都可能成爆款,要賺錢就要先做減法,認(rèn)清數(shù)據(jù)事實(shí)。標(biāo)簽疊加玩法2.0,核心提示的一點(diǎn),一個(gè)單品運(yùn)營(yíng)周期超過(guò)三周就要直接了斷了。

    在這個(gè)展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量的高級(jí)游戲中,最難把控的就是同步遞增。維護(hù)數(shù)據(jù)在所難免,但是維護(hù)和補(bǔ)單有著不一樣的目的,維護(hù)是以真實(shí)數(shù)據(jù)為主,補(bǔ)單是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)為主,為數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù),如何玩好這個(gè)高級(jí)游戲,標(biāo)簽是根本,人群是核心。各位學(xué)到了“術(shù)”,沒有“道”做根,難賺大錢。

    對(duì)于人群的利用一定是先精準(zhǔn)后擴(kuò)展,豐富是人群豐富,廣泛是展現(xiàn)廣泛,對(duì)于人群的利用一定要遵循展現(xiàn)價(jià)值,先注意展現(xiàn)UV價(jià)值,再考慮訪客uv價(jià)值的層面。展現(xiàn)量是把雙刃劍,不是越大越好,而是適合剛剛好,把控好展現(xiàn)量不失控是做好一切優(yōu)化的基礎(chǔ)。

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