天貓換貨規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

本文主題退換貨申請(qǐng),天貓賣家,天貓問答。

現(xiàn)在有了網(wǎng)購我們就不需要天天出門買東西了，像這么炎熱的天，我想大家都不太愿意出門買東西吧?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們帶來了很大的購物便利，我們只需要在家里吹著空調(diào)吃著瓜，就可以在網(wǎng)上買到心儀的東西。網(wǎng)上購物雖然很方便，但是因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上購物，我們不能實(shí)際的看到產(chǎn)品是怎么樣的，那就會(huì)可能因?yàn)橐恍┰?，造成買到的東西大小或者顏色等等跟我們想要的不符合。

現(xiàn)在大眾都是在淘寶上購物，淘寶上肯定都是優(yōu)選天貓商城，天貓商城有正品保障等等，所以是我們會(huì)去首選的購物平臺(tái)，那么如果我們?cè)谔熵埳腺I到的產(chǎn)品因?yàn)橐恍┮馔庖蛩?，需要我們換貨的時(shí)候該怎么辦呢?換貨規(guī)則是什么你知道嗎?需要滿足什么條件，賣家才會(huì)同意為我們換貨呢?下面就聽我一一道來，為小伙伴們解疑答惑。

需要退換貨的條件要有以下幾點(diǎn)：

1.在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，經(jīng)過售后或者第三方平臺(tái)檢測(cè)，需出示有效的證明。

2.收到的商品出現(xiàn)少件、破損、商品變形等，并且提供第三方的物流有效證明。

3.顏色尺寸不符合自己的要求，收到的商品和訂單的顏色尺寸不合，提供收到的實(shí)物和商品的訂單對(duì)比證明。

4.買家的原因，不喜歡了，需要退貨、或換其它款式，但是不影響賣家二次銷售。

購買時(shí)要看賣家是否支持7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，雙方達(dá)成協(xié)議后就可以退換貨了。

天貓換貨的流程

a.換貨時(shí)肯定是首先需要聯(lián)系賣家商量，聯(lián)系賣家可以在淘寶上找到我的訂單，

然后再點(diǎn)擊需要換貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去往下拉一點(diǎn)就可以看見聯(lián)系賣家，

b.如果使用手機(jī)旺信的話也可以從旺信上聯(lián)系賣家也是很方便的：

首先打開旺信APP，點(diǎn)擊‘我’的那一項(xiàng)，就可以看到已買寶貝，

然后點(diǎn)擊已買寶貝進(jìn)去，找到需要換貨的訂單，

再點(diǎn)擊需要換貨的訂單進(jìn)去，就可以看到聯(lián)系賣家，就可以跟賣家商量怎么換貨了，

聯(lián)系上賣家商量確定好后，提供退換貨實(shí)際原因及有效憑證，再根據(jù)賣家的要求，用紙寫好換貨單號(hào)，聯(lián)系買家可以接收的快遞公司，等待快遞員上門取件，支付運(yùn)費(fèi)，然后把寄回的快遞單號(hào)告訴賣家，等待賣家收貨處理就可以了。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦。

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