淘寶可疑交易是什么

本文主題淘寶交易,淘寶賣家,淘寶問答。

首先在淘寶上面還是存在一些可疑交易的，面對這種可疑交易，最后吃虧的都是賣家，因此賣家也十分苦惱，當(dāng)然也有一些新手賣家還不太了解可疑交易的范疇，更不知道預(yù)防方法，我這就為各位分析!

若您的商品(包含不僅限于：低價包郵商品/貨到付款/贈品)在短時間內(nèi)被大量拍下且買家以此來要脅、投訴等影響交易的非正常出價行為，此類情況可能為可疑交易哦。

目前規(guī)蜜投訴平臺受理以下4種的類型，登錄在【規(guī)蜜】-【投訴】提交對買家的投訴

異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，干擾賣家正常運(yùn)營。

異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

審核周期：您提交投訴后2個工作日內(nèi)通知您處理結(jié)果，您可以登錄【規(guī)蜜頁面--投訴--點(diǎn)擊頁面右側(cè)“訂單詳情”】查看投訴具體進(jìn)度及結(jié)果內(nèi)容。

溫馨提醒：

可能會有“買家”要求您通過QQ進(jìn)行交談，淘寶建議您通過阿里旺旺進(jìn)行交易信息交流。

如何避免可疑交易發(fā)生?

(1)贈品作為促銷(低價)商品，應(yīng)放置到商品發(fā)布類目：“其他-贈品“類目下;郵費(fèi)放置在“其他-郵費(fèi)”類目下，以免不必要的糾紛產(chǎn)生。

(2)不能以單件商品的形式，去設(shè)置購買多件才可以享受的價格，同時要設(shè)置合理的郵費(fèi)，避免產(chǎn)生糾紛。如商品的單價設(shè)置為0.1元，但在描述中卻寫了購滿30件才可以享受到這個價格，不足則需按原價(10元)購買;

面對可疑交易時，賣家需要沉重冷靜，最好是對一些聊天記錄保存銷量，然后再對其進(jìn)行跟蹤，同時也要反省自己的店鋪商品是否沒有做好欄目歸納，避免出現(xiàn)可疑交易的情況。

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