天貓無憂購客服在哪里-天貓問答電商問答

本文主題天貓無憂購,天貓客服,天貓問答。

天貓無憂購是很多商家都愿意加入的一個服務，因為這樣能夠解決買家的很多問題，相對來說確實能提高大家的購物熱情，因為除開質(zhì)量問題，售后服務也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，那么有時候遇到問題想要找客服，這時候又該在哪里找。

怎么找客服?

不少人，在使用了天貓無憂購之后，有售后的問題想要找客服，其實這個可以直接在天貓售后服務中客服投訴就可以了，這也是天貓專門解決客戶問題的地方。

那作為商家應該如何加入其中?

天貓商家想要加入無憂購的路徑：賣家中心-淘寶服務和加入服務-查看加入服務-資質(zhì)自查符合標準，既可以同意條款，在點加入，隨后即刻加入成功。

消費者購買無憂購服務-服務工預約-上門安裝-喵師傅核銷-評價。

天貓無憂購退出的流程是：賣家中心-消費者保障服務-退貨無憂。商家參加后可隨時退出該服務，在協(xié)議期間內(nèi)，若賣家提出退出運費險(賣家版)，則自退出之日期45天后才能重新加入。

那么下面就說是具體服務內(nèi)容：

1、賣家在購買帶有送貨入戶并安裝、上門安裝服務的商品。

2、安裝前，師傅會與消費者預約時間，按約定時間上門并完成安裝服務。

3、送貨師傅完成服務后，向消費者索取服務驗證碼，并進行核銷。

也就是我們上面說到的路徑里面的具體服務的步驟，對于消費者來說，這樣就不需要在外面找人安裝買回來的大型家電，省去了大家的找人的時間，而且?guī)煾禃淮涡园惭b到位，有時候問題，還可以找天貓的售后，這樣免去了中間一來一回的很多事。

所以，消費者如果買大型的物件需要安裝，基本上還是會選擇天貓上的商家，因為這樣確實是方便了不少，而且?guī)煾祵@些物件也比較了解，安裝起來也很熟練，大致也知道消費者有什么問題，還可以順帶解答，也是減少了日常問題咨詢商家的次數(shù)。

天貓無憂購的客服，各位可以直接聯(lián)系天貓的售后客服，既能解決問題，如果商家想要加入或是退出，整個流程也十分的簡化，消費者也能從上面了解到購物這項服務的整個服務過程，基本上來講，對于商家和消費者是一個雙方獲利的服務。

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