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    淘寶復購率有什么用

    2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54

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    淘寶復購率有什么用

    不管是線上還是線下的商店,都希望有回頭客光顧。淘寶賣家在開淘寶店選產品的時候,也是都希望自己的產品復購率高又冷門,減少競爭?,F在淘寶還很看重一個復購率,它會影響到淘寶店鋪權重的提升。很多新手賣家還不清楚淘寶復購率有什么用?接下來帶大家具體了解一下。

    淘寶復購率有什么用

    一.淘寶復購率有什么用?

    1.淘寶復購率是指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數,重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,復購率低則證明大多是一次性顧客,還是要提升產品質量以及吸引力才行。淘寶復購率一般在百分之50是正常的。

    2.如果一個店鋪重復購買率越高的話,說明消費者們對這個店鋪的商品是越滿意的,如果一個店鋪沒有一點復購率的話,說明你這個店鋪的產品是有問題的,需要去抓好質量方面了。賣家需要保證自己的產品的定位+口碑,維護好買家體驗,他們才會更為你的老顧客,才會再來購買你的產品。

    二.如何提高顧客復購率?

    1.將用戶分類分層,可以根據場景和用戶人群特征等來劃分,根據實際情況不同程度管理,提升商品競爭力??梢酝ㄟ^微信qq群維護客戶情感,也就是做社群,可以把自己的顧客聚集在微信群或者qq群里面,通過社群維系老客戶,做好買家體驗。

    2.定期做活動。除了一些節(jié)假日比如雙十一之外,自己店鋪也可以推出一些固定的活動,吸引老顧客回購。比如首頁設置淘寶店鋪優(yōu)惠劵,老客戶回饋等活動。

    3.注重商品品質和售后。特別是商品的品質必須放在第一位,產品質量不好肯定不會回購,畢竟別人的錢也不是大風刮來的。提升店鋪的體驗度:客戶進入店鋪之后肯定會被分流,那么,將客戶引導到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

    4.建議做好店鋪定位,有些店鋪什么產品都想要賣,最后反而什么產品都賣不好。合理布局標簽和分類,讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標。

    維護好老客戶帶來復購對店鋪來講非常重要,因為開發(fā)一個新客戶的成本是維護老客戶的幾倍,有復購說明客戶對店鋪的產品和服務是認可的。產品和服務一定要做到位,在服務做好之余,最重要的是保證產品的質量。

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