淘寶售后客服怎么聯(lián)系

本文主題淘寶售后客服,淘寶,淘寶問答。

無論是買家還是賣家，在淘寶的使用中總是會遇到各種問題，尤其是買家來說，經(jīng)常會遇到各種訂單問題，但是又不知道淘寶售后客服怎么聯(lián)系，所以今天就想和大家分享一下，淘寶售后客服怎么聯(lián)系?淘寶客服怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?感興趣的就繼續(xù)看下去吧!

首先手機端和電腦端是不相同的，我先和大家介紹一下電腦端的操作。首先我們需要登陸自己的淘寶賬號，登陸成功之后我們可以在頁面的最上方找到“聯(lián)系客服”的選項按鈕，然后我們直接點擊進入就可以了。賣家的話直接進入賣家版，然后在左側(cè)有聯(lián)系客服的選項，點擊聯(lián)系客服就可以了。

進入成功以后，我們可以有三個不同的選擇：智能和自助服務(wù)、在線云客服、電話客服，我們按照自己的需求選擇就可以了，自助服務(wù)就是機器人客服了，如果機器人客服能夠解決的，直接選擇這個就可以了。云客服就是人工客服，大家選擇進入。

進入之后，這里需要選擇買家或賣家，大家按照自身情況選擇即可，比如大家選擇買家身份進入，然后就會有人工客服接待大家了，有時候人多的話會出現(xiàn)排隊情況，大家耐心等待一下，在此時間也可以把自己想咨詢的問題組織一下語言，提高溝通效率。

手機端的話，也非常簡單，大家直接進入手機淘寶的軟件里，然后選擇首頁右下方的“我”，進入之后，我們直接選擇客服小蜜就可以了，不過很多時候出現(xiàn)的都是機器人，我們要是想找人工客服怎么辦呢?下面給大家介紹一下。

上述步驟操作完之后，我們直接在客服小蜜的頁面，在對話輸入框中輸入人工客服四個字，然后點擊發(fā)送，這個時候系統(tǒng)就會自動發(fā)一條轉(zhuǎn)人工客服的回復(fù)，大家直接點擊鏈接就可以進入人工客服頁面了。

然后系統(tǒng)會讓你選擇要咨詢的訂單，大家直接選擇自己要咨詢的訂單就行了，這時候人工客服會出來接待的，大家只要把自己遇到的問題和客服說下，客服都是會記錄解決的。

如果以上方法嫌太麻煩了的話，大家可以直接撥打淘寶售后客服電話：0571-88157858，或撥打消費者熱線：9510211，總之想要找到淘寶售后客服還是非常容易的，大家可以按照我上述的分享嘗試一下。

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