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    天貓怎么撤銷退款-天貓問答電商問答

    2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71

    本文主題天貓退款,天貓客服,天貓問答。

    天貓怎么撤銷退款

    天貓上的產(chǎn)品琳瑯滿目,所以,大家在選擇產(chǎn)品的時候都會挑花眼,有時候購買后,又不想要了,這時候就會申請退款,不過與此同時,商家也會來勸說,這時候某些朋友又想撤銷退款,如果是發(fā)生了這樣的情況,該怎么處理?

    天貓怎么撤銷退款

    在哪里撤銷?

    1、大家登陸淘寶或天貓后,在訂單主界面有退款、售后,找到自己想要撤銷的商品。

    2、然后在這個界面,撤銷退款,確認(rèn)后就退款自動關(guān)閉,這樣就說明撤銷成功了。

    雖然我們撤銷退款很容易,但是某些時候真正的退款會遇上商家拒絕的情況,那這個時候該怎么辦?

    大家可以找官方的客服投訴。找到你要退款的商品,填寫退款原因并上傳退款憑證,然后通過在線客服或是官方的客服去申請退款。

    那如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款流程:

    1、在已買的寶貝里,找到你要退款的商品,提交申請的原因,系統(tǒng)會有一個等待時間,當(dāng)然,如果是有活動,需要先退貨,這個可以提前跟賣家商量,然后發(fā)起退貨,填寫退貨信息,

    一般來說,有運費險這塊是相當(dāng)于免費的。

    2、在發(fā)貨之后,填寫快遞單號,當(dāng)然你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,他們會在收到信息后直接上門收貨,這樣比較方便,不用費心去找快遞公司。

    3、確認(rèn)無誤后提交。賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的。當(dāng)然在此期間,你覺得需要客服介入可以隨時聯(lián)系。

    4、如果是你收貨后,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,這個可以先找賣家咨詢,看能否退款,如果雙方協(xié)商不一樣,在邀請官方客服來處理,當(dāng)然這個產(chǎn)品的最好在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),如果是超過了這個時間,就沒有正當(dāng)帶來理由去申請退款了。

    所以,大家也有在合理的范圍內(nèi)去申請退款,如非遇到質(zhì)量問題,或者是過了七天無理由退換貨的時間,那也沒辦法去申請退款了,所以,各位要注意看好買東西的期限。

    天貓退款的撤銷方式,其實很簡單,如果是未發(fā)貨,大家又屬于級別較高的會員,通常系統(tǒng)會閃退,這個錢也會原路返還到你的個人賬戶中,如果是已經(jīng)發(fā)貨的商品,大家需要在收貨后在申請退貨退款,這時候需要看退款的條件。

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