京東商家人群做精準-月銷輕松突破50w-京東問答電商問答

本文主題京東開店,京東店鋪,京東問答。

來源：京東賣家論壇

很多商家都在為店鋪沒有銷量而煩惱，投入了很多的推廣費用但是依然是血本無歸，這樣的情況下，要怎么解決呢，今天就給大家分享下怎么提升轉(zhuǎn)化，將月銷突破50w+

本帖隱藏的內(nèi)容

一、正確認識人群標簽

很多商家都會認為人群標簽就是消費者的特征，但其實人群特征只是人群標簽的一小部分而已。人群標簽還包含了買家標簽、單品標簽、店鋪標簽三部分內(nèi)容，下面給大家分別分析下：

1.買家標簽

買家標簽很好理解，就是表現(xiàn)消費者自身屬性的信息，是系統(tǒng)給買家設(shè)定的，買家標簽具體又可以劃分為基礎(chǔ)標簽和行為標簽：

（1）基礎(chǔ)標簽：直白的來說就是京東根據(jù)買家的注冊信息和以往的消費記錄，對買家做一個基本的劃分。例如根據(jù)性別、年齡、地理位置、消費能力、職業(yè)等等這些信息來劃分。

（2）行為標簽：是針對買家的瀏覽信息、收藏加購行為、下單等行為途徑打上的標簽。

2.單品標簽

單品標簽：很多商家看到這個詞都會認為代表的是商家給產(chǎn)品的定位，其實并不是這樣，它的含義是通過商家在銷售產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對產(chǎn)品打上的標簽。當(dāng)然，數(shù)據(jù)通過一段時間的積累，所顯示出來的數(shù)據(jù)是越來越精準的，同時商家也會根據(jù)數(shù)據(jù)得到單品的轉(zhuǎn)化支點，單品的標簽越是集中，代表產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就越精準，因此不斷的去放大我們的轉(zhuǎn)化點，就是相當(dāng)于提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

3.店鋪標簽

店鋪標簽形成是根據(jù)單品的標簽來形成的，當(dāng)?shù)赇佒械乃袉纹窐撕灁?shù)據(jù)較為集中時，說明店鋪的精準標簽也就隨之形成了。這里的標簽主要強調(diào)店鋪的風(fēng)格個性化問題，例如女裝類目，喜歡可愛風(fēng)和喜歡氣質(zhì)范的女生，對產(chǎn)品的需求點肯定是不一樣的，那么這個時候就需要我們店鋪的個性風(fēng)格來穩(wěn)住我們的需求群體，把精準流量擴大到最大化，同時也可以收獲很多我們店鋪的忠實粉絲。店鋪的流量越來越精準，提高寶貝轉(zhuǎn)化提升店鋪的整體數(shù)據(jù)，也會使我們的搜索流量爆發(fā)起來。

一、怎么打造精準的人群標簽

打造人群標簽之前先來了解一下人群的定位問題

在我們想要投放廣告推廣產(chǎn)品的時候，不要直接打開DMP界面，在投放之前需要考慮自己的產(chǎn)品與同行業(yè)同類目產(chǎn)品有什么不同，然后去想在有關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品有展現(xiàn)的情況下，哪些買家對自己的產(chǎn)品有需求，會購買自己的產(chǎn)品？

想明白自己產(chǎn)品的需求群體后，我們可以利用DMP工具去圈出這樣的目標人群，之后在引用。下面分享打造人群標簽的方法：

1.怎么判斷自己的店鋪是否標簽混亂

想要對店鋪的人群標簽進行優(yōu)化，首先要明確你們店鋪目前的標簽是否混亂，根據(jù)數(shù)據(jù)分析我們可以看出自己店鋪的性別比例、年齡的分布、購買力的劃分、敏感度需求和消費層級的分布，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析可以大致的對現(xiàn)有的人群標簽做一個了解，如果發(fā)現(xiàn)得到現(xiàn)有的數(shù)據(jù)與店鋪的實際產(chǎn)品風(fēng)格不相符，那么就說明目前我們的店鋪有很大的可能已經(jīng)受到了站外引流的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在的店鋪人群標簽處于混亂的狀態(tài)。

2.重塑標簽，打造店內(nèi)的精準人群

重塑標簽時首先要檢查產(chǎn)品的價格區(qū)間是否符合產(chǎn)品的定位和市場的分段。在符合的前提下，再進一步去打造精準的人群。

（1）產(chǎn)品標簽與人群定位的相關(guān)性

舉例：我們店鋪標簽有OL，女士正裝等，我們可以直接通過對寶貝標簽的優(yōu)化達到對應(yīng)的標簽，這樣操作可以提高我們產(chǎn)品對應(yīng)的目標客戶搜到我們產(chǎn)品的幾率、這類的相關(guān)性包括產(chǎn)品屬性的相關(guān)性，關(guān)鍵詞的相關(guān)性和主圖的相關(guān)性。這也正是我們在推廣寶貝時要遵循的相關(guān)性原則。因此我們要設(shè)置與相關(guān)人群一致的關(guān)鍵詞人群，可以吸引更精準的目標客戶進店購買，使我們店鋪的人群標簽可以更精準。

（2）產(chǎn)品的屬性

詳盡的產(chǎn)品屬性說明，是產(chǎn)品定位人群標簽的基礎(chǔ)。產(chǎn)品屬性需要體現(xiàn)出文本的相關(guān)性，每個產(chǎn)品屬性詞都是一個產(chǎn)品的標簽，每個標簽都對應(yīng)一群目標人群。在此期間重視產(chǎn)品屬性詞的可以填寫完整，并與產(chǎn)品標題、主圖吻合，就是強化自身的基礎(chǔ)標簽。如果文本與產(chǎn)品不符的時候，顧客瀏覽時會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己想要搜索預(yù)期的產(chǎn)品不相符，就會產(chǎn)生高的跳失率，所以這也是一直強調(diào)文本相關(guān)性的原因。

（3）產(chǎn)品的視覺效果

在產(chǎn)品的視覺效果上要做到對應(yīng)店鋪風(fēng)格的首頁裝修，店鋪裝修要根據(jù)自己店鋪的目標人群來設(shè)計，不同價位的產(chǎn)品設(shè)計的風(fēng)格也是不相同的。尤其強調(diào)的就是主圖。

風(fēng)格一致并不是一味的做高端的設(shè)計風(fēng)格就是好的。而是要根據(jù)人群核心的需求痛點以及產(chǎn)品的優(yōu)勢與賣點來做策劃，才可以更好的體現(xiàn)產(chǎn)品自身的特色。

（4）利用客戶的購買行為糾正店鋪的人群標簽

店鋪確定好基礎(chǔ)的風(fēng)格、標題、價格等一些細節(jié)的調(diào)整之后，我們就可以把更精準的店鋪引進店里來，然后通過活動等一些促銷的方式促成產(chǎn)品下單。

這里要注意的一點是不要打超低的價格來誘導(dǎo)買家下單，因為這里的價格標簽是根據(jù)買家的下單價格來打標的，所以超低的活動價格會使我們店鋪原有的價格標簽混亂。

（5）利用DMP精準人群標簽

在利用快車給產(chǎn)品做推廣的時候，是需要添加人群的，那么這邊簡單的說一下怎么利用DMP來優(yōu)化店鋪的人群標簽。

（6）留住老客戶，進一步鞏固店鋪人群標簽

之前購買過產(chǎn)品的老客戶再次對店內(nèi)產(chǎn)品做出一些行為時，對人群標簽起到有效鞏固的作用，不過在做活動吸引老客戶的時候也需要對老客戶曾經(jīng)購買過的客單價進行篩選，把之前利用不合理活動引來的老客戶進行過濾，把留下精準的老客戶進行激活活動。

經(jīng)過逐步的優(yōu)化店鋪的人群標簽就可以越來越精準了。

二、總結(jié)

1.人群標簽：包括買家標簽、單品標簽、店鋪標簽。

2.確定店鋪標簽是否精準：根據(jù)店鋪近期訪客來分析，可以看出數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的現(xiàn)有訪客標簽，看標簽是否與我們的店鋪相符合。

3.打造精準人群：

現(xiàn)在人群千人千面的潮流，讓商家可以更好的利用人群標簽來優(yōu)化產(chǎn)品，進一步強化了產(chǎn)品的個性化，也讓更多的人群可以快速準確的找到自己想要的寶貝，提高了買家的體驗效果，同時也可以更全面的了解到買家的需求，對我們打造人群標簽有跟大的幫助，所以進盡快把人群標簽優(yōu)化起來吧！

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