天貓保價規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

本文主題天貓保價,天貓消費者,天貓問答。

我們在天貓上購物，過一段時間，發(fā)現(xiàn)自己買的商品降價了，這時候消費者心理肯定有些不爽，那么這個時候保價就排上用場了，那么天貓保價規(guī)則是什么?下面我們就來講解一下。

保價從字面上的理解就是保證價格不會降低，因為有些商品在上線銷售的過程中會隨著市場價格的浮動每隔一段時間就會有所調(diào)整。比如今天買了的東西剛下單發(fā)現(xiàn)降價了，就會覺得很吃虧。很多消費者就會對這種促銷活動中的商品抱有一些懷疑的態(tài)度，無法放心去購買。天貓就是為了讓消費者在購買的時候放心、安心，所以推出了保價的政策。如果一些店鋪并沒有遵守保價政策，平臺也會給予消費者公平，要求商家退還差價(天貓有7天無理由退款)。

因為有了這種強有力的保價政策，很多有過這種經(jīng)歷的消費者也不必擔心自己購買了商品后出現(xiàn)降價的行為，如果遇到這種事情也要維權(quán)的正當途徑。其實也可以在買的時候加一個保價險，這個保價險的為期是15天。

有哪些商品不能參加保價?

第一：像雙十一，雙十二，618、三八婦女節(jié)、過年、淘寶新勢力周等大型活動的商品訂單是不參與保價的。

第二：一些開貓官方開展的大型營銷活動，因為有優(yōu)惠折扣，所以也不參與保價，例如春季/秋冬新風尚、男人節(jié)、天貓狂暑季等活動。

第三：一些使用天貓購物券進行商品優(yōu)惠的商品是參與保價的。

第四：聚劃算、淘搶購、男得好貨、天貓的品牌日、等營銷活動的商品訂單是不參與保價的。

第五：天貓超市的試用商品訂單不參與保價。

第六：一些參與秒殺活動的商品是不在保價范圍內(nèi)的。像免費試用、天貓預(yù)售、企業(yè)采購、會員日專享價、超級會員價。

其實商品的價格不可能一成不變，肯定有高也有低的時候，而天貓加入保價的目的就是為了讓消費者可以更加信任商家，信任平臺，從而提高商品的成交率。但同樣商家也不可能都有保價，肯定會因為市場的變化而變化。

消費者在購物的時候，一定要看清楚店家的一些福利，如果是沒有保價的，那么就算商品降價也是跟你無關(guān)的，再者就是一定要在15天期限內(nèi)，所以，消費者購物一定要看清楚哦。

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