天貓有保價嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓保價,天貓消費者,天貓問答。

現(xiàn)在，每個人都喜歡在天貓上購物，因為天貓的商品還是有質量保證的，但是有的時候商品的價格會有比較大的波動，那么這時候，大家就會問天貓有保價嗎?下面我們就來講解一下。

天貓當然是有保價的，它的保價期限是15天。

為什么要制定保價政策?

電商自誕生之日起就因其無店鋪等費用的原因，商品定價低于實體店，也成為人們瘋狂網(wǎng)購的重要原因。即使商品突然降價，許多電商也紛紛給出了七天價格保護機制，最大限度彌補用戶損失。但是作為電商大戶的天貓卻沒有價格保護機制，許多網(wǎng)友紛紛表示天貓不夠意思。

七天價格保護機制人性化購物保障規(guī)定。作為網(wǎng)購中的“弱勢群體”，最大限度內(nèi)保護自己的消費者權益是消費者所考慮的重要事情。為此許多人性化的電商平臺也對應做了一些措施，為了進一步保護網(wǎng)購買家的利益，許多電商不約而同的制定了價格保護機制。所謂的價格保護機制是買家在購物之后七天內(nèi)，如果該商品在期間降價，用戶可以申訴價格保護，以獲取商品差價。

價格保護機制本身就是維護消費者利益的重要舉動，但是作為電商領頭羊的天貓卻沒有將此機制列為商鋪硬性要求。買家在天貓購物不享受七天保價的權利，很多消費者像極了“啞巴吃黃連，有苦說不出”。有網(wǎng)友表示自己因為著急工作，在天貓購入了一臺電腦，沒有等到天貓雙十一再購物。但是三天之后的雙十一價格卻下降了幾百塊。在申請補差價的時候遭到買家的拒絕，商家給出的理由是天貓沒有這個規(guī)定。為此該網(wǎng)友表示很不滿，但是又無可奈何。

其實國家消費者保護協(xié)會一直呼吁七天價格保護的落實，但是許多商家依偎在天貓的保護傘下，為難買家，做一錘子買賣。為了挽回消費者利益，有網(wǎng)購者給出對策，假如商品在自己還未收到快遞的時候降價，消費者可以在快遞到達前進行拒收，然后重新購入。但是這樣做會影響消費者收貨時間。

所以，大家以后在天貓上購物，之后可以在觀察一下商品的價格，如果發(fā)現(xiàn)在15天之內(nèi)，商品的價格又下降了，那么就可以找商家退差價啦，這樣對消費者還是很友好的，但是要記住，是在15天之內(nèi)哦。

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