拼多多拉黑顧客后他還能買嗎-拼多多問答電商問答
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:324
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本文主題拼多多,拼多多問答。
拼多多商城如今也是位列電商平臺前幾的老大,因為價格便宜廣受大眾的認可,而商家的數(shù)量也是極速增長,所以,就出現(xiàn)了部分來裝顧客的黑手,對于這類顧客,拼多多賣家拉黑后,他們還能再來買東西嗎?對自己是不是會造成不良的影響。
拉黑顧客會不會受罰?
當(dāng)然,在開店過程中總會遇上這類的事情,如果是真是有人故意攪局,那拉黑后,對方也就是無法出現(xiàn)在你店里了,對于這類來黑你的人,不用手下留情,直接重拳出擊,很多時候,新賣家就是因為怕,而被對方要挾,騙錢甚至害的店鋪信譽低下。
所以,拉黑很有必要,而且商家也不要擔(dān)心受罰,不夠商家要保留證件,比如遇到了有人惡意下單之后又退單,反復(fù)這樣去做這可能同行的操作或者惡意的買家,所以可以拉黑買家。還有就是惡意退款,本來商品完好無損,買家偏熬找事,僅退款不退貨,或者已簽收說未收到,這都是不合理的,可以予以懲罰,拉黑買家。
對于惡意差評,投訴這類事情也是常有發(fā)生,這都影響著商家的經(jīng)營效果,都要拉黑。當(dāng)然在拉黑之前建議各位多收集證據(jù),避免被這些人反咬一口,因此保留具體的證據(jù)在關(guān)鍵時刻就會派上用場,這也是很重要的,因此,商家記得在拉黑之前盡量多收集截圖。
不過目前來說,最多可以拉黑十個人,也就是超過這個數(shù)量就無法再拉黑了,只有把之前黑名單里的人刪除掉才能繼續(xù)添加新的人,不過大家也不用怕,可以把這些人的信息反饋給平臺,交給平臺來處理,這樣就能避免后續(xù)的麻煩,也不用的擔(dān)憂他們會惡人先告狀。
當(dāng)然也拉黑后,對方雖然不能跟你直接對話,但是還是可以下單,不過如是惡意訂單,可以不發(fā)貨直接在后臺投訴異常訂單,交給平臺客服來處理。但是,還有一點需要注意就是每天只能拉黑1人,也就是同期有幾個人的話,需要分天數(shù)來拉黑對方才行。
拼多多拉黑顧客只能保證對方不能繼續(xù)騷擾你,但是無法阻止對方下單,不過要是對方故意下單,你也可以直接不發(fā)貨,然后再后臺發(fā)起投訴,讓客服來解決這些事情,記得早點提交截圖和記錄給客服。
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