拼多多水果店如何運(yùn)營?拼多多水果開店經(jīng)驗(yàn)分享-拼多多運(yùn)營拼多多新手開店拼多多日常運(yùn)營
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:45
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水果生鮮的保存周期比較短,屬于售后問題比較多的類目了,那么
今天電商君就來為拼多多商家們帶來水果開店的經(jīng)驗(yàn)分享!
水果都是非?!皨蓺狻钡模Y|(zhì)期通常都比較短,而且在運(yùn)輸途中磕磕碰碰是難免的,所以是很容易損壞的,所以包裝方面我們就要花點(diǎn)心思下去。例如,從冷庫出來的橙子,因?yàn)闇囟壬仙?,表面就?huì)凝結(jié)成水珠,紙箱不夠好的話,就很容易受潮,運(yùn)輸過程容易破損,所以就有兩種方案:
第一種是用包裝袋包著橙子,不讓水分流失,然后再包一個(gè)網(wǎng)袋,防止撞傷;然后用隔板將每個(gè)橙子隔開。箱子的大小也是根據(jù)橙子的大小去定制的,防止空間太大,在運(yùn)輸途中發(fā)生太多碰撞。這種方法成本較低。
第二種是氣泡柱,既能保留橙子的水分,還能抗壓,在運(yùn)輸過程中能更好保護(hù)橙子,當(dāng)然成本也比較高。
對(duì)于水果類的商品,首選肯定就是順豐了,但都知道順豐的造價(jià)很高,如果成本不高的話,肯定就只有虧本的份了。對(duì)于像是橙子的保質(zhì)期還比較長,也是可以選擇其它快遞的;但像是荔枝、楊梅這些,還是選順豐吧,不然只可能給自己帶來更多售后問題。
反正就是盡量將包裝和快遞的成本壓下來,否則是會(huì)加重自己的負(fù)擔(dān)的。
售后問題一直是讓水果類目商家最頭疼的問題,沒有之一。畢竟每個(gè)人的口味都不同,可能你覺甜,他就覺得算,在所難免的;所以最好是在詳情頁當(dāng)中,說明水果口味這個(gè)情況。像是有些橙子表面被樹枝掛上了,同樣也在詳情頁、主圖當(dāng)中如實(shí)說明,這樣才不會(huì)讓買家覺得自己受欺騙,你會(huì)發(fā)覺少了很多反饋的。
如果真的是運(yùn)輸途中磕碰壞了的,在確認(rèn)之后,要給予買家賠償,否則是會(huì)給自己帶來平臺(tái)介入的。
還有一些其他方面,如客服回復(fù),一定要及時(shí),保證回復(fù)率在70%以上,否則是會(huì)影響報(bào)活動(dòng)的。在買家收貨后,引導(dǎo)他們及時(shí)評(píng)價(jià),因?yàn)樵u(píng)價(jià)不到101,是無法參加大型活動(dòng)的。
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