淘寶多久一次復(fù)購

    2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42

    本文主題淘寶復(fù)購,淘寶老客戶,淘寶問答。

    淘寶多久一次復(fù)購

    在淘寶上面購買商品其實(shí)也需要計(jì)算復(fù)購的,如果店鋪的復(fù)購率越高,那么店鋪的商品品質(zhì)自然也是不錯(cuò)的,但是賣家們也想要了解淘寶到底是多久才算一次復(fù)購的呢?

    淘寶多久一次復(fù)購

    重復(fù)購買率有兩種計(jì)算方法:

    一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客,以每個(gè)人人為獨(dú)立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù),比如有10個(gè)客戶購買了產(chǎn)品,5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購買,則重復(fù)購買率為50%;

    第二種,按交易計(jì)算,即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值,如某月內(nèi),一共產(chǎn)生了100筆交易,其中有20個(gè)人有了二次購買,這20人中的10個(gè)人又有了三次購買,則重復(fù)購買次數(shù)為30次,重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

    提高復(fù)購有哪些方法?

    1、重視老客戶

    當(dāng)老客戶來復(fù)購時(shí),一定要給予重視,讓他們感受到熱情。換位思考一下,如果自己去一個(gè)店鋪買了多次東西,老板對(duì)自己不再重視,是不是下一次不愿意來購買?相反,如果老板特別熱情地表示歡迎,并且介紹最新上架的寶貝,是不是很開心?以己度人,作為店主,要對(duì)老顧客更加熱情,讓他們覺得自己被重視,說不定能夠多次來購買。

    2、對(duì)老客戶用心一些

    不管是生活中還是工作中,多一份用心,總是錯(cuò)不了的。當(dāng)老顧客來聊天時(shí),請(qǐng)多一些耐心,好好聊天。不要經(jīng)常發(fā)一些新品上架的信息,也不要天天做推廣,這樣會(huì)引起大家的反感。可以偶爾發(fā)送一些,比如按照季節(jié)和剛需性,發(fā)送相應(yīng)的商品信息。這樣會(huì)讓老客戶感到商家的用心,愿意花時(shí)間去店鋪看一看。

    3、做一些優(yōu)惠活動(dòng)

    對(duì)于一些中小賣家來說,想維護(hù)好老客戶,就要送一些優(yōu)惠券。當(dāng)他們第一次購買商品時(shí),送一些代金券,可以刺激他們?cè)僖淮蝸韽?fù)購。畢竟能省錢,就不想浪費(fèi)。不用給予太大的優(yōu)惠力度,幾塊錢的代金券,會(huì)讓顧客感到很高興。他們會(huì)覺得,作為老顧客,可以享受不一般的待遇,心情更好。

    4、送禮物

    任何消費(fèi)者都喜歡小禮物,或許不值錢,卻代表著一份溫暖。當(dāng)消費(fèi)者購買完商品之后,送一份小禮物,或者寫一份卡片,傳達(dá)一份心意。簡簡單單的小動(dòng)作,就能夠獲得客戶的信任,吸引他們下次再來。

    在淘寶上面計(jì)算復(fù)購確實(shí)需要了解具體的計(jì)算規(guī)則,否則也無法準(zhǔn)確的算出店鋪的復(fù)購率,如果店鋪的復(fù)購很少,那不妨去學(xué)習(xí)和了解一下上面提升復(fù)購的方法。

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