2020年618淘寶退款規(guī)則是什么

本文主題618退款,淘寶退換貨,淘寶問答。

618已經(jīng)進入到了預售模式，很多人都要開始買買買了，這時候最容易讓人失去理智，買很多不需要的東西，下完單之后發(fā)現(xiàn)自己根本不需要，于是就會申請退款退貨，下面我們來看看618的退款規(guī)則。

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一、618淘寶退款規(guī)則

1、在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時，買家可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況，隨時申請退貨退款操作，并沒有具體時間限制。

2、交易狀態(tài)為“交易成功”，在交易成功的0—15天內，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應的訂單，點擊【申請售后】——【退貨退款】。

3、如果交易成功已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無法協(xié)商處理，提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

4、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按“7天無理由退換貨”服務規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務，則買家有權按照“7天無理由退換貨”服務規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“7天無理由退換貨”賠付。

二、618淘寶如何退貨?

1、收到商品7天內，未經(jīng)使用且包裝附件完整，對第二次售賣無影響，可以申請無理由退換貨。針對包郵的部分，退貨產(chǎn)生的運費得買家自己支付，非包郵的產(chǎn)生的運費都由自己負責。

2、成功交易之后，在15天之內，如果出現(xiàn)質量問題，可申請退由對方負責來回郵費。

3、報刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。如果，不想要了也可以在當天直接申請退貨，只要商家沒發(fā)貨就可以操作。

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