為了規(guī)范淘寶網(wǎng)3C數(shù)碼服務(wù)和家電相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心和滿(mǎn)意度,淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整,幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問(wèn)題。
主要變更內(nèi)容:
新增二級(jí)類(lèi)目“本地化生活服務(wù)>> 3C數(shù)碼服務(wù)”及“本地化生活服務(wù)>>家電相關(guān)服務(wù)”的相關(guān)要求,包括準(zhǔn)入、商品發(fā)布、服務(wù)能力、清退、退出再入駐等。
1.【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣(mài)家除須滿(mǎn)足上述生活服務(wù)基礎(chǔ)市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件外,還須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可在二級(jí)類(lèi)目“本地化生活服務(wù)>> 3C數(shù)碼服務(wù)”及“本地化生活服務(wù)>>家電相關(guān)服務(wù)”下商品:
(一)須為淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪或個(gè)體工商戶(hù),按要求提供真實(shí)有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并通過(guò)淘寶網(wǎng)審核。
《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營(yíng)范圍須包括電子、數(shù)碼、電器等行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的維修、安裝服務(wù)。
(二)須加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù),并根據(jù)不同類(lèi)型繳納足額的保證金。
2.【商品發(fā)布】賣(mài)家在商品描述中,需明確告知消費(fèi)者如下信息:
(一)因服務(wù)商品的特殊性,須明確描述服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)方式(上門(mén)\到店\郵寄)。
(二)須明示,更換、維修的硬件或零部件上的防撕標(biāo)個(gè)數(shù)及其對(duì)應(yīng)位置。 (三)須明示,若更換、維修的硬件或零部件上的防撕標(biāo)被破壞,將影響店鋪提供的30天包換或90天保修服務(wù)。不得提供任何軟件、系統(tǒng)破解服務(wù)。