淘寶開店常識有哪些

本文主題淘寶開店,淘寶客服,淘寶問答。

隨著電商行業(yè)逐漸的恢復(fù)，線下產(chǎn)業(yè)還沒恢復(fù)那么快，這也讓大家深刻的認(rèn)識到了淘寶開店的重要性，也吸引了很多人前去開店，但是在淘寶上開店時，還需要注意學(xué)習(xí)淘寶開店常識。

1、堆積訂單不發(fā)貨

商家一忙起來就有可能忽略掉一些已經(jīng)下單付款的訂單，平臺對于發(fā)貨還是有非常嚴(yán)格的規(guī)定的，如今淘寶發(fā)貨時效已經(jīng)更改成48小時內(nèi)，如果商家沒有在承諾時間內(nèi)發(fā)貨，就會根據(jù)違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)則被判定為延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等違規(guī)，所以商家要經(jīng)常查看待發(fā)貨頁面，檢查是否有漏單。

2、客服咨詢不回復(fù)

客服的響應(yīng)時間會影響店鋪權(quán)重排名，客服回復(fù)率高低也能影響到店鋪的綜合評分。雖然占比不是最高的，但商家也不應(yīng)該忽視這一點。若是商家人手不足，可以嘗試使用淘寶客服機(jī)器人回復(fù)，這樣店鋪及時回復(fù)了消費者，消費者也不會因為客服長時間沒回應(yīng)導(dǎo)致溜單。

3、頻繁修改商品描述

新手商家可能因為不熟悉店鋪運營，所以在上新產(chǎn)品后，一段時間沒有流量和轉(zhuǎn)化，或者店鋪流量反倒下降，這時候商家就開始頻繁修改商品標(biāo)題或其他描述，打算以此來優(yōu)化商品。

可是太過頻繁修改商品不僅不能將流量提高上來，還會越改越差，導(dǎo)致商品或店鋪權(quán)重下降。商家是可以因為流量不高修改商品信息的，但是在修改時一定要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如關(guān)鍵詞排名、同行競爭是否激烈等，修改后觀察一段時間，看一看效果再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最忌諱頻繁修改。

4、導(dǎo)流到站外平臺

無論是哪個電商平臺都是不允許站外導(dǎo)流的，一是為了保護(hù)消費者權(quán)益，避免消費者被欺詐，二是為了避免平臺資源外流。

若是在旺旺客服中發(fā)現(xiàn)有引流到站外的二維碼或賬號等信息，很容易被系統(tǒng)自動查處。能夠理解商家想要獲取更多利潤，但是在平臺的監(jiān)管流程下，能夠更好保障買賣雙方的權(quán)益。

如果各位覺得自己的淘寶店鋪已經(jīng)開起來了，那就應(yīng)該要堅持做好每一件事情，尤其是在做上面的這幾件事情需要注意，千萬不要胡亂操作，否則店鋪也很難做好。

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