天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素浭敲膺\(yùn)費(fèi)的意思嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素?天貓無(wú)憂,天貓問(wèn)答。

天貓無(wú)憂購(gòu)是平臺(tái)推出的退貨活動(dòng)，為了給消費(fèi)者更多的信心，確保退貨能夠順利進(jìn)行，所以，有了無(wú)憂購(gòu)，那是不是就意味著退貨可以免運(yùn)費(fèi)，是這個(gè)意思嗎?下面我們就來(lái)詳細(xì)解讀下這條。

是不是什么都可以退?

天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，近半訂單由商家或平臺(tái)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。聯(lián)合菜鳥裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級(jí)賠付流程，在賠付流程下，買家選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣，實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過(guò)首重的情況下，將享受到零運(yùn)費(fèi)退貨。

這是在無(wú)憂購(gòu)整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié)，將運(yùn)費(fèi)的保險(xiǎn)屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來(lái)，希望借此能夠改變墊付退貨費(fèi)的服務(wù)方式，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

賣家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕你的的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁(yè)面填寫退貨信息。

選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨，對(duì)方會(huì)在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨。

賣家有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的。期間，隨時(shí)可以要求天貓客服介入。

所以，基本上大家享受無(wú)憂購(gòu)就是免運(yùn)費(fèi)的意思，不過(guò)，也不少全然零運(yùn)費(fèi)，在不超過(guò)首重的情況下是這樣的，大家享受這個(gè)退貨的服務(wù)，如果，有不滿意的產(chǎn)品可以使用此項(xiàng)服務(wù)，不過(guò)，無(wú)憂購(gòu)只能在有這個(gè)標(biāo)識(shí)的店鋪才能夠使用。

并非是所有的天貓店鋪都有這個(gè)標(biāo)識(shí)，建議，大家看清楚后，在去下單，這樣如果真的覺(jué)得產(chǎn)品不合適有問(wèn)題，可以使用這個(gè)服務(wù)，基本上就免除了大家的運(yùn)費(fèi)投入，所以，選擇好的產(chǎn)品，不妨找這類的店鋪。

無(wú)憂購(gòu)分服務(wù)版本已升級(jí)，上門取退的范圍覆蓋了全平臺(tái)9層以上的品類，大到家裝重貨、小到配飾都可以呼叫快遞員上門取退。

無(wú)憂購(gòu)上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

其實(shí)，天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素浵喈?dāng)于是免運(yùn)費(fèi)的，因?yàn)檫@個(gè)費(fèi)用是由商家、平臺(tái)聯(lián)合來(lái)承擔(dān)的，所以，大家如果想要在天貓上買東西，建議選擇有無(wú)憂購(gòu)表示的產(chǎn)品，這樣就不用擔(dān)心退換貨物的問(wèn)題了。

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