速賣通賣家可以主動(dòng)退款嗎-速賣通賣家可以主動(dòng)退款嗎嗎-淘寶問(wèn)答

那么速賣通買(mǎi)家可以申請(qǐng)部分或全額退款，速賣通平臺(tái)會(huì)自動(dòng)分配款項(xiàng)退款給買(mǎi)家如果訂單交易完成15天之后，買(mǎi)家無(wú)法在訂單里申請(qǐng)退款的，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決賣家不可以引導(dǎo)買(mǎi)家線下將款項(xiàng)直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)均需賣家自主承擔(dān)買(mǎi)家在申請(qǐng)退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進(jìn)入糾紛協(xié)商買(mǎi)家的退款申請(qǐng)有以下兩種可能：

為了能夠更好的幫助淘寶賣家們做好店鋪的維護(hù)，其實(shí)也有一些賣家為了能夠挽回?fù)p失想要主動(dòng)退款，賣家是否可以進(jìn)行這項(xiàng)操作呢?

您可以讓買(mǎi)家申請(qǐng)取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家取消訂單如果買(mǎi)家選擇自己的原因，對(duì)賣家沒(méi)有影響

如果買(mǎi)家選擇賣家原因，當(dāng)您同意取消，那么就會(huì)涉及到成交不賣成交不賣達(dá)到一定量后，會(huì)對(duì)搜索排名有一定的影響，情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)凍結(jié)賬號(hào)所以，盡可能爭(zhēng)取讓買(mǎi)家選擇自己的原因

如何退款?

如果速賣通訂單已經(jīng)發(fā)貨的，那么速賣通買(mǎi)家可以申請(qǐng)部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺(tái)會(huì)自動(dòng)分配款項(xiàng)退款給買(mǎi)家

如果訂單交易完成15天之后，買(mǎi)家無(wú)法在訂單里申請(qǐng)退款的，如果買(mǎi)賣雙方達(dá)成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決賣家不可以引導(dǎo)買(mǎi)家線下將款項(xiàng)直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)均需賣家自主承擔(dān)

買(mǎi)家在申請(qǐng)退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進(jìn)入糾紛協(xié)商買(mǎi)家的退款申請(qǐng)有以下兩種可能：

第一種：未收到貨全額退款，賣家根據(jù)情況選擇是否同意即可

第二種：部分退款但不退換

第三種：買(mǎi)家提出退貨退款賣家接受并確認(rèn)收貨地址，默認(rèn)為注冊(cè)地址可進(jìn)行自主修改確認(rèn)地址后，買(mǎi)家就能著手退貨，請(qǐng)于10天內(nèi)填寫(xiě)正確的物流單號(hào)，否則將視為買(mǎi)家取消退款申請(qǐng)

注意：如果買(mǎi)方第一次退款申請(qǐng)的第四天沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，買(mǎi)方可以向平臺(tái)提交爭(zhēng)議裁決，如果買(mǎi)方在談判期間沒(méi)有提出爭(zhēng)議決定，系統(tǒng)將在買(mǎi)方第一次退款申請(qǐng)的第16天自動(dòng)向平臺(tái)提交退款申請(qǐng)建議賣方主動(dòng)與買(mǎi)方談判，盡快解決爭(zhēng)議在提出退款申請(qǐng)后，買(mǎi)方有權(quán)在將退款申請(qǐng)?zhí)峤唤o爭(zhēng)議裁決平臺(tái)之前取消

綜上所述，速賣通遇到退款的話，就同意買(mǎi)家的申請(qǐng)就好了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款的原因選了賣家原因，是對(duì)商家有影響的

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